Como sabrás, el año 2023 está a la vuelta de la esquina. Muchas cosas pueden cambiar en el mundo del marketing en el lapso de un solo año. Tanto que en los últimos años, ha sido todo un reto para los profesionales el estar al tanto de las tendencias de marketing que marcan el rumbo del sector.
Por eso hemos querido dedicar este artículo a compartir contigo algunas de las principales tendencias de marketing que se espera que despeguen en 2023 e incluso que se prevé que impulsen el marketing más allá de 2023.
Si quieres estar a la vanguardia, ¡sigue leyendo! Hablaremos de todo, desde el marketing omnicanal hasta la realidad aumentada, pasando por la inteligencia artificial y la analítica. ¿Estás preparado?
Tabla de Contenidos
1. Crecimiento de la inversión en el Marketing de Influencers.
La popularidad de los influencers en el marketing digital ha crecido exponencialmente en los últimos años, y se espera que esta tendencia continúe en el futuro.
De acuerdo con un informe de Business Insider, se espera que el marketing de influencers genere 16.400 millones de euros en ingresos publicitarios en 2023, lo que representará un aumento del 32% respecto a 2019.
El marketing de influencers crecerá hasta los 16.400 millones de euros en 2023
Esto significa que si no estás utilizando este tipo de marketing para promocionar tu negocio, te estás perdiendo una gran oportunidad de generar más ventas.
Hay varias razones por las que se espera que el marketing de influencers siga siendo muy popular en el futuro:
- Las redes sociales están adaptando sus algoritmos para que el contenido patrocinado aparezca de forma más destacada.
- Los vendedores digitales más exitosos serán aquellos que puedan crear confianza entre los clientes y las marcas a través de la transparencia y la autenticidad.
- Si añadimos el hecho estadístico de que el 84% de los consumidores confían más en las recomendaciones de las personas a quienes siguen que en la publicidad, aquí es donde está la acción para las marcas.
De hecho, si de mejores resultados se trata, los microinfluencers siguen llevando la delantera: los influencers con 1.000 seguidores generan un 85% más de engagement que los que tienen 100.000 seguidores.
Como señaló IMPACT, los microinfluenciadores con audiencias reducidas tienden a tener más amigos que fans. Por lo tanto, el compromiso es práctico y personal. Dar a conocer tu marca a través de ellos probablemente ayudará a aumentar la reputación de tu marca y puede ayudar a generar resultados incluso con presupuestos reducidos.
¿Ya entiendes por qué los influencers seguirán siendo una gran tendencia para 2023? Asegúrate de subir a esta tendencia ahora. De hecho, todo el mundo debería haber estado en esto hace cuatro años.
2- Integración de chatbots híbridos en las estrategias de ventas
Desde el inicio de la pandemia, el uso de chatbots ha aumentado significativamente. Según Statista, el número de usuarios de chatbots en todo el mundo pasará de 1,4 mil millones en 2020 a 2,6 mil millones en 2025.
Los chatbots son programas de software que simulan una conversación humana y pueden ser diseñados para proporcionar información general o realizar tareas específicas.
Y dentro de sus tipos se encuentran los chatbots híbridos, que son en realidad humanos y bots trabajando juntos.
De esta manera, los chatbots pueden encargarse de transacciones sencillas como pedir comida. Sin embargo, para los problemas complejos, normalmente relacionados con la atención al cliente y la asistencia técnica, pueden requerir la intervención de seres humanos.
Ya estamos viendo que algunas marcas están haciendo grandes integraciones de esta tecnología.
Por ejemplo, una marca creó un chatbot dedicado a ayudar a la gente a encontrar su par de vaqueros perfecto. El bot hace preguntas a los clientes sobre lo que les gusta y lo que no les gusta de otros pares que tienen o que se han probado antes, así como sus preferencias de estilo personales.
A continuación, el bot les envía una lista de opciones basada en esas respuestas y el cliente puede elegir si continuar la venta o hacer preguntas a un operador de atención al cliente.
Los chatbots pueden sugerir respuestas y acciones, pero los humanos pueden anularlas en favor de otras mejores o más personalizadas. Lo que hace esto es mantener los tiempos de escritura y respuesta bajos sin comprometer la personalización y la precisión al mismo tiempo.
Por lo tanto, si crees que tu negocio necesita seguir la tendencia de los chatbots, asegúrate de considerar un enfoque híbrido.
3- La fuerte apuesta por el Marketing Omnicanal
Probablemente ya hayas oído hablar del término «marketing omnicanal». Pero, ¿qué significa realmente?
El marketing omnicanal se refiere a un enfoque estratégico del marketing que utiliza todos los canales disponibles con una estrategia integrada, con una línea de comunicación coherente entre todos para llegar a los clientes.
Esto podría incluir desde los canales digitales como los sitios web y las redes sociales hasta los canales tradicionales como la televisión y la prensa.
No es para nadie un secreto que actualmente las marcas compiten fuertemente por la atención de su audiencia objetivo, incluso en los medios digitales, canal que hace 5 años no estaba tan competido.
Por esto, muchas empresas ya están apostando por la integración de distintos canales online y offline para distribuir sus campañas y sus contenidos.
Entre los medios con más crecimiento en uso en estrategias de marketing omnicanal están:
- Prensa digital y Blogs.
- Aplicaciones móviles.
- Podcasts.
- Eventos virtuales como Webinars
- Eventos presenciales como talleres.
El uso de un enfoque omnicanal es una gran manera de llegar a más clientes y aumentar su cuota de mercado. Así que asegúrate de aprovechar esta nueva tendencia de marketing en 2023.
4- La realidad aumentada ha llegado al marketing
Si no estás aprovechando el poder de la realidad aumentada, estás perdiendo una gran oportunidad. La RA va a ser una herramienta de marketing clave en 2023 y más allá, así que empieza a prepararte ahora.
¿Qué es la realidad aumentada? La RA es el proceso de añadir elementos digitales al mundo real. Puede ser tan sencillo como colocar una superposición en un vídeo o una foto, o tan complejo como crear un entorno totalmente digital que interactúe con el usuario.
Seguro que has probado varios filtros en Instagram o Snapchat para conseguir al instante esas orejas de perro, o unas grandes pestañas postizas, ¿verdad?
Este es un gran ejemplo de la realidad aumentada en acción.
¿Por qué deberías utilizar la Realidad Aumentada en marketing? Porque es increíblemente eficaz. Crea una experiencia envolvente que atrae a los usuarios y genera engagement. También es versátil, lo que le permite utilizarla en una variedad de entornos y para una variedad de propósitos.
Así que empieza a prepararte para el auge del marketing de Realidad Aumentada: ¡va a ser grande!
5- El uso de la Inteligencia Artificial y la analítica seguirá creciendo
En 2023, la inteligencia artificial será un elemento básico de todas las campañas de marketing. La IA puede ayudar a personalizar las experiencias de los clientes y hacer que el marketing sea más eficiente y eficaz.
Según un informe de Blueshift, el 28% de los profesionales del marketing utilizan la IA para recomendar productos, mientras que el 26% ya la utiliza para optimizar sus campañas.
Hay varias formas de utilizar la Inteligencia Artificial en el marketing. Por ejemplo, puede utilizarse para dirigir a los clientes con anuncios personalizados, o para crear perfiles de clientes que puedan utilizarse para ofrecer contenido específico.
Además, la IA también puede utilizarse para analizar los datos de los clientes con el fin de determinar qué campañas de marketing tienen más éxito. Estos datos pueden utilizarse para optimizar futuras campañas y mejorar la experiencia del cliente.
En 2023, el marketing se basará aún más en los datos. Eso significa que tendrás que empezar a utilizar la inteligencia artificial (IA) y la analítica para tomar decisiones sobre tus campañas.
Con la IA, podrá automatizar gran parte del proceso de toma de decisiones, desde la selección del público objetivo hasta la determinación de los canales y contenidos más eficaces para sus campañas. Y con la analítica, podrá seguir los resultados de sus campañas en tiempo real y hacer los cambios necesarios.
Así pues, si quieres ir por delante de la competencia, asegúrate de incorporar la IA y la analítica a tu estrategia de marketing para 2023.
6- Publicidad nativa: adiós a los anuncios intrusivos.
Es difícil predecir exactamente qué tendencias de marketing serán populares en 2023, pero hay algunas de las que podemos estar seguros. Una de las más importantes es la publicidad nativa.
Se trata de un tipo de publicidad que está diseñada para parecerse al contenido editorial, y se está volviendo más y más popular a medida que la gente se vuelve más reacia a la publicidad tradicional.
No es realmente descabellado pensar y aceptar que la gente odia los anuncios: El 47% de todos los usuarios de Internet del mundo tienen bloqueadores de anuncios (Digital Information World, 2019) y para el 2023 se estima que esta cifra aumentará.
Es por esto que los anuncios nativos serán una gran tendencia a seguir durante los próximos años.
Básicamente, los anuncios nativos están perfectamente integrados en el contenido, de manera que parecen y se sienten como parte del mismo.
La publicidad nativa no es realmente nueva, pero en Internet es algo que las empresas deben aprender a hacer más. Esto evita el problema de los bloqueadores de anuncios y, cuando se hace bien, no es realmente intrusivo.
La publicidad nativa es una gran manera de crear confianza con tu audiencia, ya que te verán como una autoridad en tu campo. También puede ser una buena manera de aumentar el tráfico a tu sitio web o a tus páginas en las redes sociales, ya que es más probable que la gente haga clic en los enlaces que parecen formar parte del artículo que están leyendo.
7- Los Data Hubs o Centros de Datos
En los próximos años, las plataformas de mensajería en tiempo real se convertirán en Data Hubs o Centros de Datos.
Los clientes quieren que sus mensajes, preocupaciones y preguntas sean atendidos tan pronto como lleguen. Por eso, las plataformas de mensajería en tiempo real son cada vez más populares y se están convirtiendo en herramientas cada vez más importantes para los profesionales del marketing digital.
A medida que estas plataformas maduren, ofrecerán más funciones que permitan a las marcas aprovechar los datos de los clientes. Las mejores podrán actuar como centros de datos personalizados para las iniciativas de marketing digital.
Por ejemplo, imaginemos que una plataforma como Facebook Messenger o WhatsApp pueda almacenar la información personal de un cliente -nombre, dirección, información de contacto- y luego utilizarla para rellenar automáticamente los campos de los formularios y las páginas de destino cuando los clientes se comunican con su marca.
Esto haría que las campañas de marketing digital fueran mucho más fáciles de gestionar y también le ayudaría a establecer relaciones más sólidas con los clientes.
No ocurrirá de la noche a la mañana, pero a medida que los profesionales del marketing digital se familiaricen con el uso eficaz de las plataformas de mensajería en tiempo real, podemos esperar que más marcas las conviertan en valiosos recursos de datos.
8- El Marketing de Podcast
Los españoles están muy familiarizados con los podcasts y muchos los escuchan casi todas las semanas. Por lo tanto, puede aprovechar este hecho haciendo que sus productos y servicios aparezcan en ellos.
El 63% de los oyentes compraron o investigaron productos y servicios que escucharon en los podcasts (Top Podcast).
Lo maravilloso del podcasting en relación con el marketing digital es que están dirigidos a un nicho específico y suelen tener una comunidad de seguidores. Por otro lado, el público puede escucharlo a su propio ritmo y tiempo.
Por lo tanto, es una buena manera de que las marcas lleguen a las personas adecuadas en sus momentos preferidos. Puedes suscitar interés y aumentar la visibilidad de tu marca.
Hay tres formas generales de aprovechar esta tendencia:
- Participar como invitado en podcasts populares de tu nicho.
- Colocar tus productos como patrocinadores de segmentos o episodios.
- Hacer publicidad nativa en los podcasts con el product placement.
Por lo tanto, deberías meterte en esta tendencia ahora y no más tarde. El futuro puede ser ahora cuando se trata del marketing de podcast.
9- Crear experiencias a través de Eventos online y offline
Hemos mencionado que la Realidad Aumentada cuando se hace bien, proporciona experiencias positivas a los clientes. Sin embargo, el mundo digital no es el único mundo que existe. En esencia, sólo aumenta el mundo real a través de estímulos y respuestas curadas con la esperanza de afectar positivamente al mundo real.
Entonces, ¿qué es mejor para completar todo esto que ofrecer experiencias reales con la marca?
Tomemos como ejemplo la empresa de helados Haagen-Dazs: Crearon un juego en la tienda que permitía a los clientes divertirse mientras se familiarizaban con los últimos sabores de helado de la marca. Con esta experiencia real, pudieron crear una campaña redonda de presentación al público de sus nuevas ofertas.
Sin embargo, si eres una pequeña o mediana empresa, puedes crear eventos y experiencias que te sirvan a tu escala y presupuesto. Piensa en promos, juegos en vivo, eventos, seminarios, conferencias y similares.
Si todo esto se combina con los canales digitales correspondientes con una estrategia de marketing omnicanal, podrás crear experiencias de marca que en 2023 serán esenciales para destacar entre tanta competencia.
10- El marketing en el metaverso ¿Cómo será?
En 2023, los profesionales del marketing digital deberán estar al día de los últimos avances tecnológicos. Esto incluye comprender el metaverso y todo su potencial.
Lo que los profesionales del marketing deben entender es que el metaverso no es sólo una tendencia de moda, parece que ha llegado para quedarse y se está abriendo camino para ser el próximo gran acontecimiento.
Pero ¿Cómo se puede hacer marketing en el metaverso?
- A través de vallas de publicidad virtual en mundos o ciudades del metaverso.
- Ofrecer una experiencia inmersiva con eventos de marca con los que los usuarios puedan interactuar.
- Colaboraciones con creadores de contenidos o influencers de la vida real que tengan presencia en el metaverso.
En Conclusión…
En los próximos años, va a haber una serie de nuevas tendencias de marketing que tu marca debe aprovechar. Por una parte, con el auge de los chatbots, la realidad aumentada y la inteligencia artificial en el marketing, debes asegurarte de aprovechar estas tecnologías para mejorar los resultados de tus acciones e inversiones en marketing. En otro artículo, te hablamos de las tendencias de consumo 2023 para que tengas una visión global del porvenir de los próximos años.
Por otra parte, la publicidad nativa, el marketing de influencers y el marketing de podcast también van a seguir creciendo en popularidad, así que asegúrate de utilizar estos formatos de publicidad para llegar a tus clientes.
