Si hablamos de marketing de contenidos para empresas, quizá se te pase por la mente que esta disciplina solo es aplicable a cierto tipo de negocios y para ti que buscas algo más enfocado a generar potenciales clientes, te será más efectivo el hacer campañas paid o el aplicar la metodología Inbound, ¿cierto?
Sin embargo, debes entender que el marketing de contenidos puede ser aplicado a cualquier tipo de empresa, siempre y cuando sea de manera planificada y estratégica.
Es por ello que, según Hubspot, el 70% de las empresas y marcas están invirtiendo activamente en content marketing.
En este post analizaremos los beneficios de implementar el marketing de contenidos para empresas según tamaño y tipo, para que conozcas cómo hacerlo en tu negocio.
¡Quédate leyendo!
Tabla de Contenidos
¿Por qué el Marketing de Contenidos se adapta a cualquier negocio?
Sabemos que uno de los obstáculos que encuentran las empresas al momento de implementar el marketing de contenidos como estrategia es, precisamente, el no saber cómo adaptarlo a su organización.
Y es que el propósito del content marketing es crear contenidos que aporten un alto valor a la audiencia, para así cumplir con ciertos objetivos y guiar a la audiencia en su recorrido de comprador o customer journey.
Es por esto que, en una actualidad en donde campañas se ven afectadas por la alta saturación publicitaria que existe, este propósito que plantea el content marketing es algo deseable para toda empresa que realmente busque rentabilizar sus acciones de marketing online y obtener resultados que signifiquen el cumplimiento de KPIs claves.
Por este hecho, el marketing de contenidos es adaptable a cualquier negocio: ya sea un emprendimiento naciente o una empresa con más de una década de solidez, mediante una estrategia de contenidos es posible captar nuevos leads, hacer crecer la comunidad en torno a una marca, aumentar el tráfico y el engagement, y lo más importante, generar confianza y establecer relaciones con potenciales clientes.
Es aquí donde debes tener en cuenta que para desarrollar un plan de marketing de contenidos que se adapte a cualquier empresa o marca, necesitas fundamentalmente 3 cosas:
-Conocer a tu audiencia: y no hablamos solamente de saber datos demográficos, sino realizar un detallado análisis a través de la herramienta del buyer persona. Indagar en sus problemas y necesidades para de allí partir con una solución que puedas brindar a través de tu marca. He allí la raíz de toda buena estrategia de contenidos.
-Saber cómo puedes ayudarlos a través de contenidos: si ya conoces los problemas de tu audiencia, debes idear cómo puedes aportarles las solución a través de contenidos en distintos formatos, y de esto dependerá gran parte del éxito de la estrategia de contenidos.
-Poseer canales para distribuir dichos contenidos: los canales owned por excelencia son las redes sociales y los blogs, sin embargo debes añadir canales paid de manera que puedas llegar a tu público objetivo de una forma más efectiva. Aquí es fundamental elegir los canales correctos según se encuentre tu audiencia, ya que de no hacerlo tu estrategia no va a obtener los resultados esperados.
En este post, te explicamos paso a paso como realizar un plan de marketing de contenidos ¡Y te damos valiosos consejos en el camino!
Los beneficios del marketing de contenidos para empresas.
Otro de los obstáculos que tienen los especialistas en las empresas al decidir llevar a cabo o no el marketing de contenidos es el no entender los beneficios que puede aportar.
Vale, aunque por sí solo el marketing con contenidos no va a hacer que vendas tus productos como pan caliente, puedes conseguir beneficios que a mediano plazo funcionan para construir una marca más fuerte.
A continuación vamos a puntualizar algunas de sus ventajas más importantes:
1.Crear relaciones positivas con tus potenciales clientes
Con una buena estrategia de content marketing es posible impactar de forma positiva a aquellos clientes potenciales que tienen necesidades y problemas que tu marca puede ayudarlos a resolver.
¿El resultado? tus potenciales clientes van a confiar en tu empresa. Se van a querer relacionar con ella (ya que los estás ayudando y no sólo vendiendo) y si todo anda bien dentro del buyer journey, se convertirán en clientes. Esto representa un gran beneficio frente a acciones de marketing convencionales.
Esto lo ratifica un estudio de HubSpot en el cual se concluyó que:
“El 70% de los consumidores prefieren conocer a una marca a través de un artículo en lugar de con un anuncio”
Además, a través de contenidos de valor, tienes la oportunidad de educar a tus consumidores respecto a tus productos o servicios, lo que va a estimular su decisión de compra.
2.Posicionar a tu empresa en el sector
Con una estrategia de contenidos llevada a cabo a través del tiempo, es posible convertir tu empresa en un referente del sector, sin importar cuál sea este. Imagina poder salir entre las primeras búsquedas de Google a través de una palabra clave que defina tus productos y que además, en tus perfiles sociales poseas una comunidad comprometida. Todo esto es posible.
Al ser una autoridad en tu segmento en consecuencia podrás generar muchos más clientes que sólo haciendo publicidad tradicional.
3.Diferenciar a tu empresa de la competencia
A día de hoy aún hay muchas empresas que no están aplicando una estrategia de contenidos. Así que si estás dentro de un sector en donde tus competidores no están aprovechando las ventajas del marketing de contenidos, es una gran oportunidad para incursionar en la estrategia y convertirte en un referente mucho más rápido.
Por otra parte, si dentro de tu nicho ya tu competencia está trabajando en sus contenidos, es el momento de analizar sus debilidades y aportar más valor a tu audiencia con tus contenidos. Recuerda que nunca es tarde para hacerlo mejor.
4. Proporcionar datos relevantes de tu audiencia
El marketing de contenidos se basa en datos relevantes sobre los intereses, necesidades y problemas de tu Buyer Persona, por lo que al implementarlo es posible extraer de estos datos, información e indicadores que funcionan para medir el impacto de dichas estrategias de contenidos y además, orientar otro tipo de acciones de marketing.
En otras palabras, a través de los contenidos es posible obtener valiosos insights de la audiencia, y a partir de estos, podrás saber qué realmente conecta con ellos, qué están buscando, cuáles tipos de contenidos prefieren o, por ejemplo, en qué momentos del día están más activos en las redes sociales.
5. Promover las ventas y conversiones.
Como comentamos anteriormente, el marketing de contenidos por sí solo no posee como objetivo principal el aumentar ventas. Sin embargo, con el content marketing es posible captar potenciales clientes, hacer que nos conozcan, educarlos, responder sus inquietudes y guiarlos en el recorrido del comprador hasta generar conversiones.
Por ejemplo, si somos una tienda online que vende productos:
-Los contenidos de nuestro blog pueden ser un canal orgánico para atraer tráfico cualificado.
-Las personas que hacen click a los contenidos del blog, responden a una intención de búsqueda dentro de la primera etapa del recorrido del comprador.
-Si logramos captar su atención dentro de los contenidos, es muy probable que un porcentaje de personas se interesen por conocer más de la tienda, y ya pasarían a la siguiente etapa dentro del recorrido.
-De aquí, otro porcentaje decide contactar con la tienda para realizar un pedido.
De esta manera, el contenido compartido en el blog puede influir en la decisión de compra y es así como el marketing de contenidos funciona para generar conversiones.
Es importante tener en cuenta que una estrategia de content marketing tiene que estar presente en el ADN de la marca. Esto quiere decir, que el marketing de contenidos deberá implementarse en cualquier canal con el que conectes con tu audiencia, y además combinarse con estrategias de inbound marketing.
¿Cuál es la diferencia entre Content Marketing e Inbound Marketing?
Al momento de implementar estrategias de marketing para empresas, es muy habitual que ambos conceptos se sobrepongan ya que deberían formar parte de un plan de marketing, pero siempre teniendo en cuenta sus diferencias.
Incluso, muchas veces se cae en la confusión de hablar de Inbound Marketing cuando realmente lo que se está haciendo es content marketing.
El inbound marketing es una metodología que agrupa distintas estrategias y técnicas de atracción y automatización del marketing, como el lead nurturing, la optimización de contenidos para los buscadores (SEO), el email marketing o las campañas de pago. Y entre ellas, también se encuentra el marketing de contenidos.
Por su parte, debes entender al marketing de contenidos como una pieza fundamental dentro de lo que es el inbound marketing, ya que sin contenidos útiles y que atraigan a clientes potenciales, el inbound marketing no sería tan efectivo.
En conjunto, tanto el inbound marketing como el marketing de contenidos son componentes del marketing digital que comparten ventajas y beneficios, así que aplicar uno en lugar de otro dependerá de los objetivos que desees alcanzar para tu empresa y de la capacidad que posea para llevar a cabo distintas acciones.
Te recomendamos visitar este post en dónde indagamos más a profundidad acerca del marketing CON contenidos como estrategia global.
Marketing de contenidos para PyMEs
Para una empresa pequeña o mediana es importante implementar acciones que proporcionen resultados positivos sin arriesgar tantos recursos económicos. Tanto su capital como su autoridad es limitada. Y este es uno de los grandes beneficios que puede aportar el marketing de contenidos.
¿Para qué implementar el marketing de contenidos en una Pyme?
- Para empezar a crear una audiencia y conocer más de cerca al público objetivo.
- Para promover el reconocimiento de marca y la propuesta de valor de la empresa.
- Para generar leads calificados.
- Para ir trabajando en el posicionamiento dentro del nicho.
¿Cómo aplicarlo en una Pyme?
- Define objetivos:
El primer paso será identificar muy claramente lo que quieres conseguir con una estrategia de contenidos: aumentar el tráfico a tu web, promover los valores de tu marca, crear una base de datos con leads, ganar autoridad, etc.
- Canales a utilizar:
Para una Pyme, lo mejor será utilizar un blog y redes sociales como canales, estas últimas defínelas según dónde se encuentre tu público objetivo.
Además, partiendo del conocimiento de tu buyer persona deberás determinar la frecuencia con la que publicarás contenidos.
- Crea materiales con un alto valor:
La mayoría de las Pymes se limita a publicar algunos posts en redes sociales a la semana. Sal un poco de lo convencional y ofrece a tu audiencia contenidos en forma de materiales de calidad. Esto hará que tu empresa resalte por sobre la competencia y cree mejores relaciones con su público.
Hay distintos formatos, que pueden ser combinados para elaborar materiales de gran valor como:
-E-books,
-Podcasts,
-Contenidos interactivos,
-Infografías,
-Vídeos, etc.
Dichos materiales pueden ser compartidos en un sitio web, blog o a través de las redes sociales.
- No dejes de conocer a tu audiencia:
Una de las ventajas más importantes de aplicar el marketing de contenidos en una Pyme es precisamente conocer más a profundidad a la audiencia, para luego optimizar estrategias.
Para esto, puedes usar los distintos formatos de contenidos que poseen las redes sociales y realizar encuestas, sesiones de preguntas y respuestas y dinámicas. Cada dato que te proporcione tu público objetivo vale oro, ¿Y qué mejor que hacerlo mediante contenidos interactivos?.
Marketing de contenidos para grandes empresas
Para aquellas empresas que ya han alcanzado cierto nivel de autoridad sobre sus competidores y que son reconocidas por su público objetivo, ¿El marketing de contenidos sigue siendo efectivo?
La respuesta es, ¡Sí! es una estrategia ideal ya que permite alcanzar los siguientes objetivos:
¿Para qué implementar el marketing de contenidos en una empresa grande?
- Para consolidar las relaciones con la audiencia.
Una empresa grande puede tener muchos clientes, pero no una comunidad que le importe realmente lo que la empresa es.
Y es aquí donde el marketing de contenidos funciona para crear relaciones auténticas con la audiencia y una comunidad comprometida.
2. Para mantenerse en el Top Of Mind
Una compañía grande que posea una estrategia de contenidos podrá mantener su posicionamiento de marca en internet y también mantenerse en la mente de su público objetivo, sin importar cuántos competidores tenga.
3. Para generar fidelización
Para las empresas consolidadas, uno de los objetivos del content marketing será buscar fidelizar a la audiencia y convertir a los clientes en embajadores de la marca.
Al proporcionar a la audiencia contenidos con información valiosa y relevante, se aumentan sus niveles de confianza, y esto a su vez puede convertirla en aliados para expandir aún más la autoridad de la empresa en el sector.
Y, ¿Cómo implementar el content marketing en una empresa grande?
1- Define las acciones de marketing de más peso en tu estrategia.
¿Tu objetivo es ganar autoridad? ¿O reconocimiento de marca dentro de la web? Cual sea el objetivo, antes de poner en marcha un plan de contenidos es necesario seleccionar qué acciones pueden generar más y mejores resultados.
Por ejemplo, una campaña de contenidos en las redes sociales para ganar comunidad o una campaña de email marketing para nutrir a los leads con boletines informativos, son acciones que pueden traer buenos resultados.
2. Crea contenidos para mejorar la imagen corporativa y la reputación.
Las grandes empresas de por sí pueden tener sin mucho esfuerzo una comunidad de personas interesadas en lo que es y realiza. Es por esto que también estas empresas están más vulnerables a tener crisis de imagen. Y el Marketing de Contenidos puede ayudar a evitarlo.
El hecho de producir contenidos que resuelvan dudas reales de la audiencia es una gran forma de expresar que a la empresa le importan sus clientes y tiene la intención de servirles, más que venderles.
En este sentido, una buena estrategia de contenidos podrá transmitir una imagen positiva de la marca, que en cierto momento de crisis, puede reducir el daño a la reputación de la empresa.
3. Utiliza materiales de calidad para atraer a leads calificados.
Si ya se posee una comunidad y reconocimiento de marca, el atraer leads calificados será más sencillo a través de materiales de valor (informes, e-books y white papers) además de utilizar técnicas Inbound como las landing pages orientadas a la conversión y automatizar las acciones, son estrategias que han utilizado grandes empresas para aumentar su número de leads calificados.
Marketing de contenidos para empresas B2B
El Marketing de Contenidos B2B es una excelente estrategia para llegar a otras empresas sin ser invasivos y ayudarlas a solucionar sus problemas.
En el ámbito Business-To-Business funcionan muy bien los siguientes formatos de contenidos:
-Emails con información de valor: no se trata solo de enviar las novedades de la empresa, sino también información que les sea de utilidad a esta audiencia que ya te conoce.
-Posts en el Blog corporativo: funcionan cuando la información de cada posts está orientada a ayudar a ese cliente corporativo con alguna de sus inquietudes y, por consiguiente, presentarle uno de tus productos o servicios como posible solución.
-Casos de éxito: son útiles para que tu potencial cliente se identifique con el caso de éxito y conozca cómo poder resolver ciertas inquietudes que posee.
-Guías e informes en formato e-books: un formato bastante efectivo ya que sirve para hacer un compendio de información relevante y compartirla a tus clientes potenciales. Esto fortalecerá su confianza y hará que tu empresa se posicione entre sus preferencias.
Marketing de contenidos para empresas B2C
Cuando el cliente es un usuario final y no una empresa, las estrategias de contenidos están más enfocadas a las redes sociales y blogs, además tienden a ser más segmentadas que en la industria B2B.
Las empresas orientadas al Business-To-Consumer deben saber que la gran mayoría de los usuarios en redes sociales no están ahí para comprar algo inmediatamente, ni tampoco a través de esos canales.
Los usuarios están allí para entretenerse, inspirarse y educarse, tres de los objetivos que busca una estrategia de marketing de contenidos.
Por lo que, algunas acciones que podrías implementar para aplicar el content marketing en una empresa B2C son las siguientes:
-Trabaja fuertemente la presencia en redes sociales: Como lo hemos dicho, trabaja en contenidos que realmente les sean relevantes a tu audiencia, y mantente activo en los canales sociales. Utiliza los distintos formatos y herramientas de cada plataforma social para crear contenidos dinámicos que promuevan la interacción.
Otra estrategia que deberías probar, es la publicidad nativa en redes sociales. En este post, te enseñamos cómo implementarla dentro de tu estrategia de contenidos.
-Realiza campañas con influencers: en la actualidad, realizar campañas con influencers es una estrategia sumamente efectiva y que tu audiencia no sentirá como una publicidad. Los usuarios se sienten cómodos cuando alguien en quien confían les recomienda productos y servicios, ideal para aumentar el alcance y ROI de tus campañas.
-Da un salto hacia el branded content: el branded content es una disciplina que permite llevar a los contenidos a su máximo valor, compartiendo historias inspiradoras, creando en formatos no convencionales, haciendo que el público se involucre de forma natural y orgánica.
El branded content, en definitiva, es algo que debes probar dentro de tu estrategia de contenidos.
En Conclusión…
El Marketing de Contenidos es una estrategia totalmente adaptable. Hay una gran oportunidad para todas las empresas, tanto grandes como pequeñas, sean B2C o B2B, o en cualquier sector.
Entonces ¡Está en tus manos ahora! Sin importar en la etapa que tu empresa se encuentre, puedes empezar a aplicar esta disciplina para crear relaciones duraderas con tu audiencia y construir una comunidad fiel a los valores de tu empresa.
