¿Has oído hablar acerca de Blockchain? Seguro que sí, y más últimamente en esta época cuando tanto se menciona al Bitcoin y las criptomonedas. Sin embargo, lo que quizá no sabes, es que esta tecnología puede ser aplicada más allá de la economía: también podría revolucionar otras áreas, y el marketing es una de ellas.
Y es que la tecnología blockchain aplicada al marketing y la publicidad es una tendencia que data de mediados de 2020 y que va creciendo hasta día de hoy.
¿Imaginas tener la posibilidad de que tu público objetivo consuma publicidad voluntariamente?
Esto podría ser una realidad gracias a esta tecnología.
Quédate leyendo para descubrir los usos que tendría la blockchain en marketing digital.
Tabla de Contenidos
Primero lo primero, ¿Qué es la Blockchain?
Antes de entrar en materia, es importante que entendamos primero qué es eso llamado Blockchain.
La Blockchain o en su traducción literal “Cadena de Bloques” es una tecnología que proviene de la combinación entre la informática y la criptografía, según The Economist, se define como “una base de datos distribuida que mantiene un listado de registros o bloques”.
Imaginemos a la Blockchain como un gran libro de cuentas virtual en el que se registran transacciones y procesos, a su vez los registros (aquí llamados bloques) están enlazados uno con otro como una “cadena”, y están cifrados para proteger la seguridad y privacidad de las transacciones.
En sus orígenes, la Blockchain se pensó como una tecnología que permitiera el intercambio y las transacciones de criptomonedas. Y fue con Bitcoin, la primera criptomoneda creada en el mundo, que surgió la cadena de bloques como sistema.
El objetivo inicial de la tecnología Blockchain era sencillo: verificar las transacciones existentes entre criptomonedas.
Sin embargo, con el pasar de los años, su objetivo principal ha pasado a ser el de eliminar a los intermediarios y descentralizar los procesos, todo gracias a su interesante funcionamiento:
La Blockchain funciona basándose en la utilización de sus mismos usuarios como verificadores de las transacciones, lo que permite prescindir de cualquier intermediario y hacer que todo el proceso pase a ser controlado totalmente por los usuarios.
¿Qué significa esto? En otras palabras, con esta tecnología ya el poder de validar transacciones dejaría de ser de los bancos e instituciones (los principales intermediarios de la economía), y pasaría a ser de las personas. Te recomendamos visitar este artículo para profundizar más acerca de su funcionamiento.
Los contratos inteligentes.
Quiźá hasta aquí pienses “todo muy interesante pero… ¿Cuál es su utilidad fuera de los servicios financieros?”
La realidad es que todo este sistema de cadenas de bloques, cifrado y participación de los usuarios es aplicable a cualquier tipo de proceso (llámese transacción, contrato, gestión, etc) entre personas, organizaciones, empresas…
Y aquí nos vamos a otro concepto que es importante que aprendas para una mejor comprensión de las aplicaciones de la Blockchain en marketing: los contratos inteligentes.
Los contratos inteligentes no son más que el nombre que reciben cualquier tipo de proceso no monetario que sea realizado en una cadena de bloques.
Es justo aquí donde la utilidad de la tecnología Blockchain traspasa a la economía y permite que esté siendo adoptada en, por ejemplo, empresas de transporte, fintech, comunicación, servicios de seguros, entre otros…
Y por supuesto, en el mundo del marketing digital y la publicidad.
Ahora que ya sabemos qué es y cómo funciona, es el momento de descubrir cuáles son sus usos en los procesos de marketing digital.
El uso de la Blockchain en marketing digital
Durante los últimos 10 años, se han producido importantes cambios en el marketing.
Hemos sido testigos de la transformación de los procesos de compra y venta.
Además, hemos participado en los cambios de las estrategias basadas en la intrusión, a estrategias enfocadas en la atracción.
El marketing y la publicidad han pasado de ser un formato de comunicación unidireccional a ser una interacción bidireccional.
Y ahora durante los próximos años, la tecnología de blockchain va a revolucionar el marketing digital con relación al SEO, al SEM, a la publicidad y a la forma en la que los consumidores interactúan con las marcas.
1. El paso hacia un marketing libre de intermediarios.
El uso de Blockchain en marketing podría servir para crear una “red” descentralizada para la gestión de campañas publicitarias SEM sin intermediarios.
En el mundo de la publicidad digital, estas plataformas que funcionan como intermediarios son nada más y nada menos que Google y Facebook.
Tales plataformas se encargan de asegurar la confiabilidad de las campañas publicitarias, por lo que el intermediario se ha convertido en una parte muy importante del proceso publicitario, al menos hasta ahora.
Sin embargo, las empresas que invierten en publicidad solo obtienen la mitad del valor debido a los intermediarios involucrados.
Mientras que el público, si bien puede que reciban mensajes publicitarios segmentados según sus intereses, no recibe nada a cambio por ser el objetivo de tales mensajes y por, muchas veces proporcionar sus datos.
La Blockchain en marketing puede resolver esto:
En primer lugar, creando un mejor valor para las campañas publicitarias, que les permita a los anunciantes un mejor ROI.
Y en segundo lugar, haciendo que los usuarios que formasen parte de la red, sean los encargados de validar y distribuir estas campañas (que funcionarían como contratos inteligentes) y ser recompensados por esta tarea.
2. Una Publicidad que recompense por ser consumida.
Además, podría abrir paso a un modelo en donde se les compense también a los consumidores por cada publicidad o contenido que ven.
La Blockchain en publicidad haría posible que las marcas y empresas puedan pasar por alto a los intermediarios e interactuar directamente con los consumidores. Esto puede dar cabida a un modelo en donde dichas empresas, tengan la posibilidad de hacer una repartición de las recompensas obtenidas por la exposición de anuncios directamente con los usuarios.
Por ejemplo, podría ser posible recompensar a los usuarios con 1 euro por registrarse en un formulario y dejar sus datos, más 1 euro adicional si se suscriben a una newsletter, etc.
De esta forma, se haría partícipe a los consumidores de todo el proceso publicitario y posiblemente sentirían, por primera vez, que están siendo valorados y no solamente “usados” por los anunciantes para venderles sus productos y servicios. Un nuevo paradigma que podría beneficiar en gran medida a la publicidad nativa.
3. Los consumidores como participantes activos de los procesos de marketing.
¿Imaginas cómo sería seguir el viaje de tus compradores ideales con mayor precisión?
Gracias al funcionamiento P2P (persona a persona) de esta tecnología, los consumidores también podrían participar activamente del proceso publicitario para consumir publicidad “voluntariamente”, y enfocada realmente en lo que les interese.
Si volvemos al lugar de las empresas, las posibilidades de comercialización podrían llegar a otros niveles, ya que si los mismos consumidores participan aportando sus datos, sería mucho más sencillo mejorar los procesos de ventas, los productos, los servicios y por supuesto, hacer campañas más optimizadas y fieles a sus necesidades.
Pensemos por un momento en el potencial que se tendría, siguiendo esta línea, al utilizar dichos datos proporcionados para impulsar ofertas especiales para los usuarios más comprometidos dentro del sistema de “participación publicitaria” y así impulsar la fidelización a la marca.
Por otro lado, la tecnología blockchain en publicidad podría usarse para verificar la entrega de anuncios y compromiso del consumidor, evitando así el exceso de anuncios o emails, que tanto disgusta a los usuarios y los desmotiva a convertirse en compradores.
¿Eres consciente de la cantidad de análisis y conclusiones que podrías sacar de esta información?
4. Mayor confianza en las compras online y en los productos.
¿Has experimentado alguna vez desconfianza durante tus compras online? Con esta tecnología, la confianza aumentará, ya que existe una seguridad plena en las transacciones.
Además, olvídate de las falsificaciones. Con los productos dentro de la cadena de bloques se podría hacer un registro mediante contratos inteligentes que faciliten el seguimiento desde su fabricación hasta su destinatario.
De este modo, para los consumidores será posible verificar que lo que compraron no es una copia. Esto permitiría a las marcas ofrecen una inmutable garantía de calidad lo que se traduce en más confianza, más fuerza y mayor fidelización
Como muestra, tenemos a la marca italiana Volpone y su vino con certificación Blockchain. Basta con escanear un código QR de la botella y tendrás la información exacta desde el cultivo de las uvas, hasta cada transacción realizada por los proveedores y el cliente final.
5. Un marketing más seguro mediante la protección de la privacidad.
Ahora, es el momento de prestar atención a la seguridad de tus consumidores, sobre todo teniendo en cuenta la importancia que está cobrando la protección de datos en los últimos tiempos.
La blockchain beneficiará a todo el marketing de manera positiva al mejorar la protección de la privacidad.
Los datos de nuestros clientes, introducidos a una cadena de bloques, estarán encriptados y no será posible que algún hacker intente robarlos a través de las bases de datos de nuestro sitio web.
De esta manera, la confianza plena de los clientes significa que compran servicios y productos desde el sitio web de una marca sin temor de proporcionar su información personal.
La Blockchain en redes sociales: Bitclout, la nueva red social descentralizada.
BitClout es un nuevo tipo de red social basada en Twitter, que está construida en su propia cadena de bloques, usando características de la tecnología blockchain, como la descentralización.
Su arquitectura es similar a la de cualquier proyecto de criptomonedas, solo que tiene la capacidad de funcionar con datos complejos de redes sociales como publicaciones, perfiles, seguimientos, funciones de especulación y mucho más.
La blockchain de BitClout posee su propia criptomoneda, llamada BitClout, que puede ser comprada dentro de la misma plataforma con Bitcoins. La tenencia de “BitClouts” permite hacer todo tipo de cosas en la red social, incluida la compra de las «Creator coins” o monedas de creador, un nuevo tipo de activo muy interesante.
Las creator coins son la moneda que puede tener cada perfil dentro de la plataforma, y que cualquier usuario puede comprar y vender. Es decir, puedes comprar la moneda de tu creador de contenido favorito, y apoyarlo directamente.
Esta función es similar a lo que también es posible hacer con los NFTs, otro concepto salido de la Blockchain que está siendo usado por importantes marcas como estrategia de Branded Content. En este post lo analizamos en detalle.
¿Te imaginas una red social en donde no haya publicidad y donde los usuarios realmente tengan el poder sobre sus datos y contenidos?
Definitivamente, en BitClout hay un gran potencial que aún está por explorarse. Y más para los creadores de contenido, que podrán capitalizarse de una manera más eficiente y construir relaciones aún más cercanas con su público.
Puedes crear tu perfil siguiendo esta guía para que así empieces a echarle un vistazo a esta red social pionera, que puede convertirse en el próximo boom.
A pesar de que el uso de la tecnología blockchain en marketing y la publicidad al día de hoy aún no se ha adoptado ampliamente, no caben dudas de que su implementación traería un cambio total de paradigmas, comparable al cambio que ha traído consigo la adopción del internet y las redes sociales. Estemos preparados, ya que lo único que necesita para ser una realidad es tiempo.
