Es bien sabido que las herramientas de Inteligencia Artificial en marketing son el futuro y que ya han empezado a dejar huella. Con sus avances cada día, algunos se preguntan si la IA es sólo una moda o si es una verdadera revolución.
La verdad es que, los profesionales del marketing necesitan estar equipados con herramientas de inteligencia artificial para mantenerse a la vanguardia.
Por eso, te mostramos las posibilidades de la Inteligencia Artificial en el marketing a través de nuestro repaso a las principales aplicaciones y herramientas utilizadas con este fin para que puedas probarlas por ti mismo.
También puedes conocer nuestra lista de las mejores herramientas IA para crear imágenes.
Tabla de Contenidos
El fenómeno del uso de herramientas de inteligencia artificial en marketing.
Según un estudio de Accenture, casi la mitad (46%) de los profesionales del marketing utilizan actualmente la IA para mejorar sus esfuerzos de marketing digital, y otro 39% tiene previsto hacerlo en el próximo año.
Se espera que el uso de la tecnología de IA en marketing crezca exponencialmente en los próximos cinco años. Este aumento se verá impulsado por el incremento de la inversión de las empresas en soluciones de IA en todo el mundo.
Las empresas que ya han adoptado la IA están viendo un impacto positivo en su cuenta de resultados. Por ejemplo, las empresas que utilizan el análisis predictivo registran una tasa media de crecimiento de los ingresos del 10%.
Las formas más comunes en que las empresas están utilizando la inteligencia artificial en marketing incluyen:
- Análisis predictivo: utiliza datos históricos para predecir tendencias futuras basándose en el rendimiento y los patrones de comportamiento anteriores. La información obtenida con este método puede ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones sobre qué productos y servicios deben ofrecer a los consumidores, así como cuánto deben cobrar por ellos.
- Procesamiento del lenguaje natural (PLN): el PLN consiste en utilizar la IA para comprender el lenguaje humano y responder adecuadamente a las preguntas o solicitudes de información de los clientes. Esta tecnología es cada vez más común en plataformas de redes sociales como Facebook Messenger y WhatsApp, donde los usuarios pueden hacer preguntas sobre productos o servicios sin tener que pasar antes por un intermediario.
Otros usos de la IA en el sector marketing incluyen la automatización de tareas como la puntuación de clientes potenciales (53%), la generación de clientes potenciales (45%), la identificación de los puntos débiles de los clientes (40%), la mejora del servicio al cliente (40%), la mejora de la personalización de campañas (39%) y la generación de contenido personalizado (37%).
En nuestro artículo sobre la inteligencia artificial en marketing puedes conocer más a profundidad acerca de los usos y aplicaciones de esta tecnología en el marketing.
¿Las herramientas de inteligencia artificial en marketing van a sustituir a los humanos?
Desde que comenzó a utilizarse el bot de chat ChatGPT, basado en inteligencia artificial, se ha viralizado un debate en Internet sobre este tema: la pregunta de si la inteligencia artificial sustituirá a los profesionales humanos del sector. La respuesta no es un simple sí o no, sino que depende de varios factores.
El primer factor es lo que entendemos por IA. Hay distintos tipos de IA y pueden utilizarse de distintas maneras. Por ejemplo, el aprendizaje automático puede utilizarse para desarrollar algoritmos que tomen decisiones basadas en la experiencia pasada o puede utilizarse para mejorar la eficiencia y la productividad de los equipos de marketing automatizando tareas.
Cuando la IA se utiliza en la automatización del marketing, ayuda a los profesionales del marketing a tomar mejores decisiones sobre sus campañas, así como a obtener más clientes potenciales de cada campaña que ejecutan. También se puede utilizar para el lead nurturing, donde la IA envía automáticamente correos electrónicos basados en interacciones pasadas con clientes potenciales en su sitio web o canales de medios sociales.
Al utilizar análisis de datos, la IA puede ayudar a dar sentido a dichos datos para encontrar patrones o tendencias. Esto no sólo ahorra tiempo, sino que también es rentable porque elimina los errores humanos al analizar los datos.
El segundo factor, es si el trabajo que se automatiza requiere inteligencia emocional (IE). La Inteligencia Emocional incluye rasgos de personalidad como la empatía y el control emocional, que son esenciales para muchos trabajos de atención al cliente, ventas y marketing.
Hasta ahora se ha investigado poco cómo encaja la Inteligencia Emocional en la ecuación de la Inteligencia Artificial. Sin embargo, si echáis un vistazo al informe «El futuro del trabajo» de Deloitte, veréis que creen que las «habilidades cognitivas de alto nivel» seguirán siendo importantes en el futuro lugar de trabajo porque aún no pueden automatizarse por completo.
Por lo tanto, el objetivo de las herramientas de inteligencia artificial en marketing no es sustituir a los humanos, sino potenciar, hacer más eficiente y transformar su trabajo, lo que inevitablemente traerá nuevas oportunidades de desarrollar habilidades o puestos de trabajo especializados en el uso de esta tecnología. Lo mismo que ocurrió en la década pasada con el auge de las redes sociales.
Las mejores herramientas de inteligencia artificial en marketing.
A continuación, presentamos una lista de algunas de las mejores herramientas basadas en inteligencia artificial que ofrecen funcionalidades que pueden hacer más eficiente distintas tareas de marketing, desde la redacción hasta la calificación de leads, ¡Tomad nota!.
1. Frase.io: sácale partido al SEO.
¿Quieres sacar el máximo partido al SEO de tu web? Este software lo hará posible. Frase.io ayuda a ahorrar tiempo en la búsqueda de palabras clave, la creación de contenidos, la investigación de temas y el análisis de la competencia.
Se trata de un software que, a través de su algoritmo, compara cualquier término que ya esté en línea y genera resúmenes rápidos que incluyen las preguntas más comunes, subtemas e información relacionada.
El resumen incluye información sobre el tamaño promedio del contenido que ya está disponible, el número de encabezados, términos de búsqueda relacionados, términos de búsqueda relacionados y preguntas, enlaces, imágenes y preguntas frecuentes, hechos relacionados y noticias recientes que pueden separar tu contenido.
La herramienta también tiene un editor de contenidos que hace sugerencias en tiempo real para posibles mejoras en lo que estás escribiendo.
¿Por qué nos gusta?
Frase.io puede complementar herramientas de redacción de textos para generar contenidos enfocados en SEO, además es una gran herramienta para apoyar la investigación de palabras clave para los contenidos sin tener que pasar horas de constante investigación.
Sus planes.
Los planes comienzan con un precio de 13€, lo que lo hace una opción bastante asequible para pymes y equipos de marketing pequeños. Ofrece además un periodo de prueba de 5 días.
2.DeepL : El traductor más eficiente.
Quizá ya habrás usado o escuchado acerca de DeepL, pero no podíamos dejar de agregarlo en esta lista de herramientas de Inteligencia Artificial, ya que es uno de los mejores servicios de traducción automática que encontrarás, superando incluso a otros servicios populares como Google Translate.
DeepL utiliza redes neuronales para generar traducciones precisas y seguras en múltiples idiomas.
A diferencia de otras herramientas de traducción, DeepL en su versión Pro ofrece una completa seguridad de datos con encriptación de datos de extremo a extremo y borrará automáticamente todo el texto después de la traducción.
DeepL Pro también puede traducir varios documentos con un solo clic sin alterar las fuentes, las imágenes ni el formato (los formatos compatibles son .pptx, .docx y .txt).
En general, DeepL tiene muy buena reputación en cuanto a precisión de traducción, sobre todo cuando se trata de entender el contexto y crear traducciones más naturales y humanas. Esta opinión es casi universal cuando se habla de la precisión de la traducción de DeepL.
Una desventaja que tiene la herramienta en comparación con otros servicios de traducción automática como Google Translate, es que DeepL tiene una lista bastante corta de idiomas compatibles; se centra sobre todo en idiomas europeos, aunque se ha ampliado para ofrecer también chino y japonés.
Si piensas utilizar exclusivamente pares de idiomas de origen europeo, no deberías tener problemas. Si necesitas idiomas de otros lugares del mundo, es posible que sí represente una limitación.
¿Por qué nos gusta?
En definitiva, es el traductor más eficiente que hemos probado. DeepL cumple con lo que promete de hacer traducciones más exactas y con un lenguaje bastante natural. Representa un gran soporte para hacer textos en idiomas como inglés, francés, italiano y alemán. Incluso es capaz de dar correcciones de gramática, si detecta algún error en la misma.
Sus planes.
DeepL está disponible con una potente versión gratuita pero con ciertas limitaciones en el número de palabras a traducir. Mientras que su versión Pro posee planes que comienzan con un precio bastante módico de 8,99€ mensuales.
3.Jasper.ai: La tecnología más avanzada en redacción.
Jasper AI es un redactor basado en la tecnología de IA más avanzada, capaz de redactar contenidos 5 veces más rápido que un redactor humano medio.
Esta herramienta permite hacer contenido 100% original con cero marcas de plagio y escrito con precisión. También posee plantillas preescritas sobre categorías específicas.
Además Jasper AI puede escribir contenido SEO, lo que significa que todo el contenido que obtienes al usar Jasper AI está optimizado.
Campañas publicitarias, blogs de nichos específicos, contenidos informativos o cualquier tipo de palabra clave pueden ser introducidos en Jasper AI, y éste entregará instantáneamente el contenido deseado en el formato más adecuado, lo que resulta en un flujo de trabajo fluido.
¿Por qué nos gusta?
Si bien no es el escritor AI más barato del mercado comparado con las otras herramientas de redacción que hemos listado, las características competitivas, como las diferentes integraciones que ofrece, la interfaz de usuario limpia y el potencial de salida de alta calidad lo mantienen como una gran herramienta, y por ello no podíamos dejar de mencionarlo.
Sólo hay que tener en cuenta que hay una pequeña curva de aprendizaje para obtener el mejor rendimiento de Jasper AI y que la comprobación de los textos y el proceso de edición siguen siendo necesarios.
Sus planes.
Puedes probar Jasper gratis por 5 días, y con la versión gratuita, puedes generar hasta 10.000 palabras.
Pero si quieres más palabras, entonces tienes que actualizar al plan Boss Mode que cuesta 90€ mensuales y proporciona 100.000 palabras al mes.
4. IBM Watson: Eleva tu estrategia de marketing.
IBM Watson es una potente herramienta basada en inteligencia artificial que está revolucionando la forma en que las empresas abordan su estrategia de marketing.
Ofrece una amplia variedad de herramientas, desde el procesamiento del lenguaje natural hasta el análisis de datos y la automatización de tareas. Es ideal para empresas que buscan integrar la inteligencia artificial en sus operaciones diarias.
Una de las funcionalidades clave de IBM Watson en el ámbito del marketing es su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y extraer información significativa.
Watson utiliza algoritmos de IA para procesar y comprender datos estructurados y no estructurados, lo que permite a los profesionales de marketing obtener conocimientos valiosos sobre el comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado y las preferencias de la audiencia. Estos conocimientos pueden utilizarse para desarrollar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.
Además del análisis de datos, IBM Watson ofrece herramientas de personalización de contenido que permiten a las empresas crear experiencias personalizadas y relevantes para sus clientes. Watson utiliza técnicas de IA, como el procesamiento del lenguaje natural y la detección de emociones, para adaptar el contenido a las necesidades y preferencias individuales de los usuarios. Esto impulsa la participación del cliente y fortalece la relación con la marca.
Con IBM Watson, los profesionales de marketing pueden ofrecer mensajes precisos y oportunos que generen un mayor impacto en su audiencia.
¿Por qué nos gusta?
Con IBM Watson, las empresas pueden llevar su estrategia de marketing al siguiente nivel al aprovechar el poder de la inteligencia artificial. Desde el análisis de datos hasta la personalización de contenido, Watson brinda a los profesionales de marketing las herramientas necesarias para comprender mejor a su audiencia, optimizar sus campañas y generar resultados exitosos.
Sus planes.
Posee distintos planes y precios de acuerdo a las funcionalidades que quieras contratar, empezando en 140$ por el Watson Assistant. Te recomendamos visitar el sitio web para que obtengas más detalles.
5.Aug X Labs: Para crear vídeos a partir de texto.
Aug X Labs es una herramienta que aún está en desarrollo (para el momento en el que escribimos este post) pero que promete hacer algo bastante revolucionario: convertir texto en vídeo.
Así, Aug X Labs pretende facilitar la creación de vídeos mediante una herramienta que utiliza la inteligencia artificial (IA) para generar presentaciones de diapositivas a partir de texto.
Por ejemplo, si quieres hacer un vídeo sobre cómo hornear un suflé, esta plataforma podría utilizar la IA para crear diapositivas con imágenes relevantes (por ejemplo, de cuencos, batidoras y hornos), que luego podrías añadir a tu vídeo. La empresa ha declarado a Protocol que tiene previsto licenciar el modelo que utiliza para sus imágenes.
¿Por qué nos gusta?
Aunque aún esté en su fase beta, es interesante el potencial que tiene una herramienta prompt-to-video cómo Aug X Labs para acelerar la creación de vídeos, lo que ayudará a los creadores de contenido y editores a hacer vídeos de todo tipo de una forma más rápida y eficiente.
Sus planes.
Aún no posee planes de pago publicados, pero puedes solicitar acceder a su versión beta mediante su sitio web.
6.Brandmark.io: un dinámico creador de logotipos e identidad gráfica.
¿Os habiaís imaginado poder hacer logotipos en tan solo un par de clicks? Pues ya es posible con Brandmark, una herramienta de diseño que ofrece un creador de logotipos con IA y otros elementos de identidad gráfica como tarjetas de visita, membretes y mucho más.
Sus algoritmos de IA van al grano con la introducción de palabras clave e ideas de estímulo, estilos deseados y preferencias de paleta de colores. Una vez definidas las preferencias entre la multitud de opciones generadas, se puede personalizar y configurar la mejor opción con sus herramientas de diseño integradas. Su sistema es increíblemente eficaz.
Es posible inspirarse y explorar cambios ilimitados de paletas de colores, de fuentes o de configuración de logotipos, todo ello en un abrir y cerrar de ojos.
Incluso, es posible pedir cambios en los diseños con participación de personas cuando se necesitan ajustes más específicos que no pueden ser solicitados a la Inteligencia Artificial.
¿Por qué nos gusta?
Brandmark es una buena opción para usuarios sin experiencia en diseño que buscan una forma rápida y sencilla de crear un logotipo empresarial profesional. El sitio web es fácil de usar y navegar, al igual que el creador de logotipos. Sin embargo, el creador de logotipos carece de una amplia variedad de gráficos y herramientas de personalización.
Sus planes.
Brandmark no posee una versión gratuita de prueba, sin embargo sus precios son bastante asequibles: el básico cuesta 23€ y permite la descarga del logo diseñado en PNG. Mientras que con el plan Enterprise ofrece todas las funcionalidades por 160€.
Es posible ver los free assets de diseño en esta página.
7.Beautiful.ai: crea presentaciones potentes en poco tiempo.
¿Te gustaría utilizar una aplicación de presentaciones que se ajuste automáticamente a medida que creas contenido? Beautiful.ai usa la inteligencia artificial con el objetivo de hacer que las diapositivas sean rápidas y fáciles de crear, además de con un diseño de calidad.
Hay varias plantillas entre las que elegir, y éstas utilizan la inteligencia artificial para adaptarse al contenido que añades. Si mueves elementos de sitio, otros se recolocarán automáticamente; si pones un fondo demasiado oscuro para que se vea el texto, se ajustará automáticamente.
Pequeños detalles como éste te ayudarán a evitar cometer algunos errores comunes en las presentaciones, y los resultados rozan la profesionalidad. A ello contribuyen las sutiles y suaves animaciones disponibles, que garantizan que tus diapositivas no parezcan exageradas.
Las presentaciones que crees en línea pueden hacerse públicas para que cualquiera que tenga la URL pueda acceder a ellas, o privadas para limitar la audiencia.
También existe la opción de guardarlas en formato PowerPoint o PDF, pero ninguno de estos formatos permite una edición posterior.
¿Por qué nos gusta?
Es una herramienta bastante completa que puede hacer posible el ahorrar mucho tiempo y esfuerzo al hacer presentaciones y reportes, que usualmente representan una carga de trabajo recurrente en equipos de marketing y ventas.
Sus planes.
La aplicación se puede probar gratis durante 14 días. Para utilizar la aplicación después de catorce días, hay tres planes:
- Pro a 11€/mes será una suscripción anual,
- Team, 35€/usuario/mes, facturado anualmente, y con la opción de pagar mensualmente,
- Enterprise que es un plan personalizado basado en las necesidades de cada empresa.
8.Runway ML: hace más fácil la edición de vídeo profesional.
RunwayML es un completo software de edición de vídeo para todos los creadores de vídeo que permite a los usuarios editar vídeos utilizando capacidades de aprendizaje automático.
Al proporcionar una amplia gama de herramientas y funciones como enmascaramiento, corrección de color, composición, generación y efectos visuales, el software agiliza todo el proceso de edición de vídeo directamente desde el navegador del usuario.
Además, los productores pueden convertir rápidamente cualquier película en una pantalla verde y editarla gracias a sus funciones de rotoscopia.
Su herramienta Inpainting elimina automáticamente del vídeo los componentes y objetos que no son necesarios, lo que permite una edición más rápida y uniforme. Los creadores también pueden editar utilizando un formato de flujo de vídeo multibanda disponible en la aplicación.
RunwayML puede utilizar potentes análisis y metadatos generados por IA para mejorar el atractivo de los vídeos. Y por si fuera poco, Runway crea mapas de profundidad precisos y distintivos que mejoran el realismo de las imágenes.
¿Por qué nos gusta?
En sólo unos minutos, puedes subir vídeos y realizar modificaciones masivas, algo que simplemente no es posible con los editores de vídeo tradicionales. Vale la pena señalar, sin embargo, que muchas de las características de Runway ML sólo están disponibles para los usuarios de pago.
Por lo tanto, puedes ocuparte principalmente de la edición básica a alta velocidad como usuario gratuito. Además, como este programa es muy nuevo, carece de la variedad de otros productos premium como After Effects, aunque puede hacerlo en el futuro.
Sus planes.
La aplicación tiene una versión gratuita pero limitada a algunas funcionalidades. Su verdadero potencial comienza a partir del primer plan de pago de 11€ por usuario por mes.
9.NetBase Quid: usa toda la potencia de la inteligencia de mercado y del consumidor.
NetBase Quid es una plataforma de inteligencia de mercado y del consumidor de próxima generación, que ofrece información contextual para revelar tendencias empresariales, conectar con los consumidores y comprender la historia que hay detrás de los competidores y el mercado.
La plataforma utiliza inteligencia artificial avanzada para procesar miles de millones de recursos indexados a través de todas las formas de datos estructurados y no estructurados, lo que permite tomar decisiones inteligentes basadas en datos de forma precisa, rápida y eficiente.
Además, permite rastrear la correlación de las marcas y su público en tiempo real. Lo que hace el software es analizar la interacción que genera el nombre de la marca en las diferentes plataformas digitales y extrae los datos para obtener una idea clara de las necesidades de la audiencia.
Actualmente, NetBase Quid destaca por ser usada en empresas como American Airlines, Coca-Cola, Walmart, Hyundai, Wunderman Thompson, Microsoft, BCG y The New York Times.
¿Por qué nos gusta?
Esta aplicación puede ser un gran recurso no solo para ahorrar tiempo a los equipos de marketing, sino también por la cantidad de datos que puede manejar que pueden resultar de valor para la creación de campañas que estén realmente enfocadas en las necesidades del consumidor.
Sus planes.
NetBase Quid funciona como una aplicación con varios productos que poseen distintas funcionalidades y herramientas, por lo que a través de su web es posible solicitar una demo según el producto que desees probar.
10.Crystal Knows: el asistente de ventas que conoce a tu prospecto.
Crystal Knows es una herramienta que integra la psicología de la personalidad y la IA con el objetivo de mejorar la comunicación entre tú y tus prospectos. Se integra en tu navegador para utilizar una IA de la personalidad mientras navegas por perfiles profesionales en línea.
La idea es que puedas consultar el perfil de cualquier persona en redes sociales como LinkedIn o Facebook y conocer su personalidad. Crystal te dará pistas sobre cómo se comporta esa persona para que tomes decisiones informadas cuando interactúes con ella. También te dice qué hacer y qué no hacer para que tu interacción sea más fructífera.
Descubrirás su comportamiento, sus factores energizantes y estresantes, y podrás obtener consejos rápidos para realizar un discurso de venta. También puedes comparar con otras personalidades.
Crystal, ofrece plantillas de correo electrónico basadas en la personalidad del destinatario con el fin de tener una alta posibilidad de concretar una venta. De igual forma, realiza sugerencias sobre el tipo de lenguaje que debe usarse, el tono, el idioma, entre otros.
De esta manera, es posible usar a Crystal como una asistente de ventas y aumentar significativamente la tasa de respuestas y conversiones.
Sus planes.
Es posible probar cada uno de los productos de Crystal de forma gratuita antes de decidir pasar a la versión Premium, cuyo plan más básico cuesta 26€ por mes.
11.Conversica: contacta, nutre y da seguimiento a posibles clientes.
Conversica es una de las herramientas más avanzadas en inteligencia artificial conversacional, potenciada por el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), capacidades de aprendizaje profundo y automatización de procesos empresariales.
En pocas palabras, usa un software que se encarga de contactar, nutrir, calificar y dar seguimiento a posibles clientes por medio de correo electrónico hasta conseguir que se conviertan en una oportunidad de venta.
A diferencia de un chatbot común, la capacidad conversacional de Conversica permite entablar un diálogo bidireccional similar al humano en tiempo real o en el tiempo de los compradores, a lo largo del ciclo de vida del cliente.
De esta forma, tocando cada lead a escala, Conversica puede acelerar las oportunidades y aumentar el rendimiento del equipo de un equipo de ventas o de customer success.
Sus planes.
Conversica ofrece un modelo de suscripción anual basado en el consumo. De esta manera, ofrece soluciones para marketing conversacional, ventas y éxito del cliente, así como soluciones sectoriales. Puedes solicitar una demo en su web.
En conclusión…
Esta lista no es en absoluto exhaustiva, solo compila algunas de las herramientas más actualizadas y mejor calificadas en el sector de marketing.
Cada una ofrece algo diferente. Así que, dependiendo de cuáles sean tus objetivos y de lo que estés intentando hacer, puede que una herramienta diferente se adapte mejor a tus necesidades.
En cualquier caso, merece la pena probar estas herramientas basadas en Inteligencia Artificial, ya que pueden ayudar a agilizar todo tipo de tareas relacionadas con la resolución de problemas de marketing.
La IA es un paisaje en constante cambio, por lo que si conoces una herramienta nueva o impresionante, te animamos a que la compartas con nosotros o con el resto del mundo del marketing, ¡nos encantaría echarle un vistazo!
¿Te gustaría conocer más sobre nosotros? En nuestra agencia de marketing digital nos mantenemos a la vanguardia de las tendencias de marketing y comunicación, adaptándonos a cada uno de nuestros clientes.
