En marketing, el “yoísmo” ha caído: ahora todo aquel que aplica técnicas de Inbound Marketing está más cerca de que le compren su producto.
Párate un momento y responde sin pensar demasiado en este ejemplo:
Estás buscando comprar unos zapatos de colegio para tu hijo y, a ser posible, que le duren más de un mes. Te detienes en la web de una marca que ha llamado tu atención, “peeeeero” (aquí viene la pega), solo hablan de ellos:
- Somos una empresa con más de 30 años en el sector.
- Hemos estado en las mejores ferias exponiendo nuestro producto.
- Vendemos en más de 20 países… después de esto, todo se vuelve borroso y ves “bla, bla, bla” flotando por todos lados, ¿verdad?
¿Seguirías mirando? Después de pocos segundos, consciente o inconscientemente, estás en tu segunda web buscando lo que no has encontrado en la primera.
Así, lo que demuestra la marca es que su cliente le importa poco, no le habla a él, ni soluciona su problema.
Aquí han podido pasar dos cosas: que no han sabido comunicar su mensaje y/o que realmente piensan que transmitiendo de esta manera les da “autoridad” y, como consecuencia de ello, les van a comprar. ERROR ¡A tus clientes no les importa nada tu compañía!
En esta posición, la marca está demostrando que no tiene empatía con los problemas de su cliente, que no admiten, ni admitirán, críticas ni comentarios sobre sus productos y solo buscan llamar la atención.
¿Quieres saber que solución hay para esta “crónica de muerte anunciada”? Sigue leyendo, no tenemos secretos para ti.
Tabla de Contenidos
¿Qué es el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing o marketing de atracción, es un conjunto de técnicas, no intrusivas, que hacen que el consumidor acuda a la marca porque el contenido que ofrece, soluciona su problema y/o le aporta valor.
La marca, por su parte, pone al cliente en el centro de todo, pondrá el foco en sus problemas y se olvidará de perseguirle.
“El Inbound servirá de guía a un simple visitante, lo convertirá en usuario y de ahí, a posible consumidor”.
La Caja Company.
El Inbound Marketing acompaña a las personas a lo largo del proceso de compra, desde el inicio. En cada una de estas fases, se irá mostrando contenido adaptado hasta que la compra finalice, siempre de forma no intrusiva.
Esta combinación de técnicas está enfocada a crear de valor, de forma honesta, orgánica y transparente, diseñado especialmente para el cliente ideal.
El término de Inbound Marketing se acuñó en HubSpot, concretamente fue su CEO Brian Halligan quién lo definió en 2005. Hoy son los grandes referentes de esta novedosa forma de entender el Marketing.
Todos los años, HubSpot, publica un informe, State of Inbound, sobre la monitorización de estas técnicas en el mercado. De este informe se extraen datos tan interesantes como:
“El 70% de los marketers están invirtiendo activamente en marketing de contenidos”.
¿Cuán de importante es el marketing de contenidos para tu estrategia de marketing general?
Ahora sí, ¿por qué necesitas utilizar el Inbound Marketing? Las 5 razones.
El Inbound Marketing es como una cadena de producción, tiene un proceso con un objetivo único: atraer al consumidor de una forma amigable, dejándole espacio para que decida si el producto que ofrece la marca es para él, pero, ¿Qué beneficios tiene para la marca? Veamos los cinco más relevantes.
1.Branding y reconocimiento marca.
Gracias a una buena campaña de Inbound Marketing, llegarán hasta la marca numerosos visitantes, mejorando el ROI (retorno de la inversión) de las acciones online y offline.
El contenido de valor, creado exclusivamente para el buyer persona de la marca, proporcionará una mayor autoridad y reputación, sin grandes esfuerzos. Además, se logrará, la tan ansiada, diferenciación de la competencia.
El propio consumidor será el que difunda los beneficios que ha experimentado con un servicio o producto determinado, logrando así que la marca esté en la mente de todos.
Resumiendo, el cliente se enamorará de la marca, hará que otros se enamoren y será fiel a ella. Cuando llegue el momento de la compra, el consumidor se decidirá por esa marca y no por otra.
2. Atrae a tu público objetivo.
Lo primero que deberás hacer, antes de implantar una campaña de Inbound Marketing, será definir tu buyer persona o cliente ideal, con el fin de conectar con él.
El conocimiento sobre esta persona será profundo: desde su comportamiento online, su actividad diaria, profesional, sus dudas, emociones, problemas y la posible solución que le ofrecerá el producto/servicio que ofrece la marca.
Esta definición ayudará a centrar los esfuerzos en servir, desde la marca, a su cliente, convirtiendo más visitas potenciales y aumentando el porcentaje de los que pasan a ser clientes reales. Es decir, se lograrán más ventas.
3. Ahorro de costes en publicidad.
El Inbound Marketing abarata costes y mejora la rentabilidad respecto de las campañas de publicidad tradicionales como, por ejemplo: radio, televisión, prensa escrita.
Tu campaña estará centrada en soportes propios de la marca, por ejemplo: web, redes sociales, landing page.
Por otro lado, como los esfuerzos se centran en el público adecuado y en los lugares dónde está tu consumidor, ¿para qué hacer una campaña para todo el mundo?
Según HubSpot, “el Inbound supone un 62% menos de coste y es más eficaz, que el Outbound”.
4. Mejora el rendimiento del departamento de Marketing.
La correcta segmentación del público al que va dirigido las campañas, optimiza los esfuerzos de los departamentos de marketing, al contar con mejor información sobre los prospectos es más sencillo aumentar el alcance.
Así, la mayor parte del tiempo el equipo de marketing se podrá centrar en:
- Coordinarse con otros departamentos, como el de ventas, departamento clave en el customer journey de los consumidores.
- Tomar decisiones en base al análisis en profundidad los datos resultantes de la medición.
- Mejorar las acciones de contenido a implantar y buscar formas creativas de fidelizar a los clientes.
5. Toma acción y decisiones gracias a los datos y resultados.
El objetivo del Inbound es atraer al consumidor, con técnicas no intrusivas, a lo largo de su viaje a la compra y convertirlo en lead.
El canal principal, aunque hay otros secundarios, que centrará todos los esfuerzos, será la web de la marca y la métrica a tener en cuenta es el tráfico de calidad.
“Lo que no se mide no se puede mejorar”.
William Thomson.
Es necesario tener la web de la marca preparada (CTA´s, Landing Page, Formularios, etc.) para guiar de una forma adecuada al cliente ideal.
Al mismo tiempo, si todo está enfocado al buyer persona y el objetivo está claro, se podrá filtrar aquellas visitas que no son adecuadas para el producto o servicio que ofrece la marca.
“Los leads generados por las búsquedas orgánicas tienen una tasa de cierre del 14,6%”.
*Fuente: HubSpot.
Una campaña medible permitirá:
- Justificar el gasto de forma detallada.
- Retroalimentar, mejorar el plan de marketing y lograr una mayor eficiencia.
Estas son las 5 razones principales para aplicar el Inbound Marketing en tu empresa. Sin embargo siempre es bueno dejar esta metodología a especialistas que te garanticen los más óptimos resultados, es por eso que debes saber los beneficios de trabajar con una agencia de inbound marketing visitando nuestro artículo relacionado.
Como extra te dejamos este Kit, como recurso, para poner en marcha una campaña de Inbound Marketing del Content Marketing Institute.
¿Necesitas poner en marcha el Inbound Marketing de manera profesional? En La Caja Company podemos guiarte y desarrollar la estrategia Inbound más efectiva para tu empresa.
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