Corioliss es una compañía internacional de belleza y peluquería fundada en el Reino Unido en 2002 que fabrica sus propios productos eléctricos para el cabello así como, accesorios y una gama para el cuidado del cabello. Sus planchas para el cabello de titanio, ha ganado varios premios a lo largo de los años. 

La marca fue comprada por una empresa española y ahora su sede se ubica en la localidad de Villena (Alicante). Tiene tanto tienda online como tiendas oficiales y puntos de venta en España y en el extranjero. 

El cliente buscaba potenciar toda su estrategia digital para mejorar el reconocimiento y posicionamiento de la marca, así como para aumentar sus ventas (principalmente para el mercado de UK). También fortalecer su customer service, así como optimizar la inversión en publicidad digital, con campañas centradas en conversión (y en branding, en un menor porcentaje).

Estrategia Digital y Automatización de eCommerce

Presentamos a la marca una estrategia global que cubría varias áreas de trabajo: desde acciones de CRO para la web, como acciones de captación por cada uno de los canales. 

Además, desarrollamos todo un trabajo de email marketing, fidelización y automatización de eCommerce con la herramienta Connectif.

Estos han sido los resultados: 

• Unificación de los tonos y mensajes de la marca en todos sus canales.
• Aumento en las ventas en UK del 78% respecto al año anterior.
• Mejora de la tasa de conversión web en un 32% gracias a acciones de automatización web y a cambios de diseño y usabilidad en la misma. 
• Envío de más de 500.000 comunicaciones por email con clientes en 2021.
• Aumento de la tasa de recuperación del carrito abandonado de un 20%.
• Aumento de los tiempos de estancia en la web en un 27% gracias a acciones de automatización dentro de la propia página.

Publicidad Digital

En cuanto a publicidad digital, planteamos una estrategia completa tanto en Meta Ads como en Google Ads. Fue en esta segunda plataforma donde se destinaron más recursos, siendo las campañas de Shopping las que más influyeron en la conversión. 

También se realizaron campañas puntuales en TikTok Ads, aprovechando las opciones de segmentación de la herramienta. 

Estos han sido los resultados: 

• Para España, se generaron más de 50K sesiones desde el canal publicitario, con una tasa de conversión media de poco más del 2%.
• Para UK los resultados fueron más de 40K sesiones desde el canal paid, con una tasa de conversión media cercana al 3%.
• Mejora del ROAS publicitario en 5 puntos de media para ambos mercados.