TikTok y Twitch en marketing de influencers: conecta con tu audiencia como nunca antes

El marketing de influencers está cada vez más consolidado como parte de las disciplinas que debes incluir en tu mix de marketing digital ¿Lo sabías? 

Y a pesar de que Instagram sigue siendo la plataforma social preferida por los influencers, durante el último año, dos plataformas han crecido exponencialmente entre los usuarios, creadores de contenido y marcas: se trata de TikTok y Twitch.

En efecto, tanto TikTok como Twitch están marcando tendencias en marketing de influencers y cambiando la manera en la que las marcas se relacionan con su audiencia.

Así que vamos a sumergirnos en estas redes sociales que no paran de crecer y a analizar el potencial que tienen para llevar a cabo campañas de influencers.

¿Nos acompañas?

TikTok y Twitch en marketing de influencers

Datos clave sobre TikTok y Twitch. 

El rápido crecimiento de TikTok.

TikTok se ha convertido en un verdadero boom durante el último año. Su crecimiento ha alcanzado más de 800 millones de usuarios activos cada mes. De esta manera, se acerca cada vez más al éxito de Instagram. 

Según datos del Influencer Marketing Hub, mientras que en 2019 los influencers de TikTok solo estaban presentes en aproximadamente el 3.4% de las campañas, esto se duplicó al 6.8% en 2020. 

Además, TikTok se ha posicionado en segundo lugar como la plataforma más usada para el marketing de influencers, después de Instagram y por encima de Facebook y Youtube.

tiktok marketing
(The State of Influencer Marketing 2021: Benchmark Report | Influencer Marketing Hub)

TikTok como plataforma ha demostrado ser una forma efectiva de llegar a audiencias más jóvenes y se espera que estos números sigan aumentando. Por esta razón, cualquier acción de influencers que se lleve a cabo tiene un amplio potencial de alcance para las empresas que quieran promocionarse.

Twitch y sus nuevas “reglas de juego”.

Por su parte, Twitch se ha convertido en la plataforma de streaming de vídeo más grande del mundo. Aunque, en su mayoría ha sido empleada por el nicho de los videojuegos, cada vez se encuentran más creadores de contenido de otros sectores, lo que abre aún más el abanico para que las marcas y el marketing de influencers tengan lugar en esta red social.

Twitch streaming
Horas vistas en las principales plataformas Livestream en todo el mundo durante el primer trimestre de 2021 (en millones) 

¿La razón detrás de esto? Twitch está cambiando las reglas del juego en cuanto a establecer relaciones con la audiencia.

Y es que los usuarios de Twitch demuestran un alto engagement con los contenidos, no solo ven los vídeos y transmisiones en vivo, sino que también se involucran en los comentarios y participación general.

Esto posiciona a Twitch como un excelente canal para que las marcas se acerquen e interactúen con clientes potenciales mediante alianzas comerciales con streamers destacados.

TikTok vs Twitch

El tiempo de reproducción y los niveles de participación en Twitch son difíciles de superar, pero los usuarios generalmente están expuestos a menos variedad de contenido que en TikTok, lo que hace a esta última una plataforma más versátil para las marcas.

Los influencers en TikTok tienen la capacidad de mostrar contenido creativo en formatos de vídeo corto con numerosos filtros y efectos de audio, y a menudo, generan tendencias que los usuarios replican haciendo sus propios vídeos, lo que aumenta considerablemente el valor del user generated content.

Sin embargo, es cuestión de tiempo para que Twitch incluya nuevas herramientas de creación para los influencers, y así continuar su expansión dentro del influencer marketing, en el cual ya varias marcas reconocidas han apostado a incluirlo en sus campañas, lo que nos lleva a nuestra siguiente sección. 

Twitch influencers

¿Cómo las marcas están usando TikTok y Twitch en marketing de influencers?

Desde sorteos y concursos, pasando por los challenges con bailes hasta los unboxing en vivo, las marcas han tenido que reinventarse en cuanto a acciones con influencers en ambas plataformas.

Así, la mayoría de la audiencia en TikTok, responde muy bien a los challenges y una gran ventaja es que el contenido en esta red social está particularmente dividido en categorías y nichos. De esta forma, cualquier industria puede encontrar formatos y desafíos virales que acomoden a sus productos o servicios. 

En cuanto a Twitch, es de mucho valor mostrar el funcionamiento del producto que deseas promover mediante los streamings. Por ejemplo, imagina que eres una compañía de productos de informática.

En este caso, funciona muy bien la opción de hacerle llegar al influencer un nuevo teclado, unos cascos inalámbricos o cualquier otro dispositivo para que lo utilice y lo promocione en sus directos.

Veamos algunos ejemplos de campañas exitosas en TikTok y Twitch en marketing de influencers realizadas por algunas marcas y sus productos mundialmente reconocidos.

Walmart.

Walmart realizó una campaña viral con influencers de TikTok para promover sus ofertas de Black Friday llamada DealDropDance.

La compañía trabajó con seis personas influyentes en esta red social: Montanatucker, dreaknowsbest, bdash_2, kidrl, kingcamo_1 y OurFire. Animaron a sus seguidores a que publicaran vídeos de ellos mismos realizando un baile en los pasillos de Walmart para expresar su emoción sobre las ofertas del Black Friday. 

Además, Walmart les dio un extra de motivación a los usuarios con el sorteo de tarjetas de regalo de $100, cuyo único requisito para participar fue cumplir con el challenge correctamente e incluir el hashtag de la campaña.

campañas tiktok

Estos vídeos resultaron ser muy efectivos: las publicaciones de los seis influencers sobrepasaron los 17 millones de reproducciones. La campaña ganó un Shorty Industry Award en la categoría de Mejor Uso de Medios Sociales en Comercio Minorista o Electrónico.

Just Dance.

Los que estén familiarizados con este videojuego, sabrán que Just Dance se basa en seguir los pasos de baile de un personaje al ritmo de la música. Y la compañía aprovechó este potencial de hacer bailar para lanzar una campaña de TikTok llamada “Just Dance TikTok Edition”.

Para ello eligieron a numerosos influencers que, mediante pegadizos pasos y buenos trends de canciones virales, sirvieron como personajes reales del videojuego e imitaron la experiencia que se puede obtener cuando se juega Just Dance.

Old Spice.

Ya en 2015, OldSpice nos mostró cómo utilizar Twitch como canal para una campaña de Influencers con la “Nature Adventure”: Una experiencia interactiva donde un «humano» en medio de una selva tuvo que seguir las instrucciones dadas por los espectadores del live stream a través del chat de Twitch. 

Una forma muy inteligente y efectiva de conectar a la marca con el potencial del formato streaming y una audiencia que estuvo allí para interactuar con el streamer y la experiencia en general.

Hershey’s

Hershey’s realizó una colaboración entre dos conocidos influencers de Twitch: Dr. Lupo y Ninja, para lanzar su nueva barra de chocolate que mezclaba el chocolate Hershey’s con la mantequilla de maní de Reese’s.

Los streamers transmitieron durante 12 horas justo antes del TwitchCon2018 (uno de los eventos más importantes para los creadores de contenido de la plataforma) mencionando y mostrando la barra de chocolate varias veces, no solo en la transmisión en vivo, sino también en algunos de sus otros canales.

¿Lo mejor de esta estrategia? La recomendación del chocolate de parte de los streamers se sintió natural: para cualquiera que juegue videojuegos durante largos períodos de tiempo, comer golosinas es parte de la rutina, por lo que la audiencia no lo consideró intrusivo ni fuera de contexto.

Un buen ejemplo de cómo las marcas que no son directamente del nicho de videojuegos pueden utilizar Twitch como parte del influencer marketing. 

¿Por qué usar estas plataformas en marketing de influencers?

Poca Saturación 

Lo cierto es que tanto TikTok como Twitch, a pesar de sus cifras de crecimiento y usuarios activos, en lo que respecta a tácticas de publicidad todavía son canales por descubrir y que han estado “a prueba” en lo que a KPIs y ROI de campañas se trata. 

Sin embargo, el gran punto a favor de esta poca saturación publicitaria, es lo relativamente fácil que es lograr que el impacto y el alcance de una campaña de influencers sea mucho mayor que en otras redes sociales.

Alcanzar a millennials y centennials

La mayor parte de la audiencia en ambas plataformas pertenece a la generación centennial y millennial. En efecto, el 41% de los usuarios de TikTok tienen entre 16 y 24 años, y a lo largo del año 2021 se espera ver un aumento progresivo de la edad media en la plataforma.

Por ello, si tu empresa quiere llegar a ellos, estas son las plataformas para conseguirlo, y más si haces una campaña con los influencers correctos.

Promover la interacción con la marca

Lo mejor de implementar acciones de marketing en plataformas de streaming en vivo como Twitch, es que no hay delay en la respuesta de la audiencia. Como marketers, podemos saber la forma en la que el público interactúa con determinado influencer en determinada campaña en vivo, y de allí sacar conclusiones.

Por lo tanto, las marcas deben tener los ojos abiertos a lo que suceda en línea durante estas acciones de marketing. Hay muchas oportunidades para que las marcas utilicen el real-time marketing:

  • Interacciones en directo con los espectadores.
  • Permitir a la marca mezclarse y confundirse con la audiencia.
  • Promover acciones para impulsar el User Generated Content.
influencer tiktok

Con más de 26 millones de seguidores, Naim Darrechi es el tiktoker español más seguido.

Una manera auténtica de conectar con la audiencia

Los usuarios de TikTok y Twitch ven los contenidos, las transmisiones en vivo y siguen a los influencers principalmente por estas tres razones:

  • El influencer es muy hábil en lo que demuestra que sabe hacer. 
  • El influencer tiene una personalidad particularmente atractiva
  • El influencer sabe conectar con su audiencia, acompañado de personalidad y habilidad.

Por lo que, para las marcas, es una oportunidad perfecta de apalancarse de estas cualidades del influencer para establecer relaciones más auténticas y duraderas con su audiencia objetivo.

Plataformas en auge

Como ya lo mencionamos, a Twitch y TikTok aún le quedan mucho por evolucionar. Así, aunque actualmente la mayor parte de los contenidos sean de videojuegos en Twitch o de entretenimiento en TikTok, se espera que el resto de temáticas sigan creciendo, siendo una gran oportunidad para influencers y marcas.

Entretener primero, publicitarse en segundo lugar

Twitch y TikTok poseen métodos de publicidad tradicionales hechas para que los negocios se promuevan, pero si realmente quieres tener un impacto, debes asociarte con un influencer.

Y está claro que la razón por la que los usuarios están tan enganchados con ambas plataformas es por el entretenimiento. Así que tenemos que estar enfocados en el contenido que creamos para que pueda satisfacer esta necesidad.

Es interesante que, si bien los usuarios en estas redes sociales no quieren que les vendan, alrededor del 80% de los usuarios de Twitch aprueban que los streamers utilicen patrocinios. Esto habla del poder de la prueba social.

Y aunque los usuarios de TikTok y Twitch no quieren que se les anuncie directamente, aceptarán aprender sobre productos a través de sus influencers favoritos porque les parece personal. Y la gente confía en las personas mucho más que en las empresas.

Encontrar el equilibrio adecuado entre las ventas y el entretenimiento es complicado. Sin embargo, si conoces bien a tu público objetivo, es posible crear contenido que conecte con sus intereses sin dejar de obtener beneficios para tu marca.

Cómo encontrar a influencers en TikTok y Twitch.

Crear campañas con influencers sin duda te puede abrir paso hacia tu audiencia de una forma más sencilla que mediante otro tipo de campaña. Sin embargo, no es tan sencillo como hablar con un influencer y ejecutar la campaña. 

El primer paso para que el marketing de influencers en TikTok y Twitch funcione es encontrar el influencer adecuado. De nada te servirá contratar a un influencer que llegue a millones de personas si lo que comunica es contrario a tus objetivos.

¿Sabes cómo hacerlo? Estos son 3 métodos para encontrar a influencers:

Buscar a los influencers manualmente.

Puedes empezar con los influencers con los que hayas trabajado antes que sean también TikTokers o streamers, para empezar a realizar acciones que incluyan estos canales.

Esto es particularmente útil para establecer un primer contacto con las plataformas, lo que te ayudará a decidir si tu marca podría o no beneficiarse de una campaña en Twitch o TikTok.

Por otro lado, si la marca no cuenta con influencers en estas plataformas, es importante realizar una investigación para descubrir los influencers que te interesan. 

Para ello, puedes seguir estos pasos:

  • Busca vídeos o streamings que se muestran en temáticas o hashtags relacionados con tu marca. Aquí es muy probable que encuentres usuarios destacados que podrían ser influencers.
  • Analiza los perfiles de estos influencers que consideres relevantes. Revisa qué tipos de usuarios los siguen, sus niveles de interacción y sobretodo, intenta identificar si el influencer comparte valores con tu marca.
  • Observa lo que hacen estos influencers en sus otras redes sociales. De esta manera, puedes saber si tienen una comunidad definida y también determinar si han hecho colaboraciones o patrocinios con otras marcas.
influencer tiktok
Las gemelas más famosas de TikTok son las españolas Twin Melody. Tienen un total de 15,6M de ‘followers’ y por si aún no las conoces, sus nombres son Paula y Aitana Etxevarría, son vascas y tienen 22 años

Utilizar una plataforma de influencers

Todo el trabajo anterior se puede realizar de una manera mucho más dinámica y eficiente con el uso de una plataforma de influencer marketing, ya que con una herramienta de este tipo es posible:

  • Encontrar los canales e influencers más acordes a los objetivos de tu campaña. 
  • Segmentar a los influencers según tu público objetivo.
  • Conectar con ellos a través de la misma plataforma que sirve de intermediaria.
  • Consultar estadísticas y medir datos que pueden ser de utilidad para tus campañas.

Algunas de las plataformas más utilizadas son Heepsy, Upfluence, Coobis y SocialPubli. En este post te hablamos de estas y otras de nuestras herramientas preferidas.

Trabajar junto a una agencia de influencer marketing.

Si de ahorrar tiempo y obtener resultados profesionales se trata, lo mejor será trabajar junto a una agencia especializada en marketing de influencers. 

Su trabajo se centra en desarrollar todo lo concerniente a las campañas de influencers: desde elegir a los influencers adecuados, hasta analizar en tiempo real si la campaña está funcionando.

Además, contratar una agencia de marketing de influencers te garantizará los resultados que tú y tu empresa están buscando para cumplir con sus objetivos. 

Entonces ¿Estás preparado/a para crear estrategias de marketing de influencers en TikTok y Twitch y conectar con tu audiencia como nunca antes? 

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