Atraer clientes puede ser un reto, y también algo frustrante. Cualquier dueño de negocio o responsable del área comercial conoce la sensación de, cada vez más, tener que invertir más tiempo y esfuerzo en tratar de convertir a las personas en clientes. 

Pero no siempre tiene que ser así, y es aquí donde los marketers podemos hacer nuestra magia. 

Por esta razón, nos gustaría sugerirte algunas estrategias creativas y eficaces para conectarte y lograr más conversiones con tus potenciales clientes.

Cómo atraer clientes a tu negocio

Si bien un 65% del negocio de una empresa proviene de clientes existentes, es también cierto que existe una probabilidad de que estos consumidores puedan ser fieles a tu compañía por un tiempo, pero de un día para otro pueden dejar de serlo por diferentes motivos. 

Por ello, es primordial que desde marketing se desarrollen estrategias para atraer clientes nuevos. 

Además, también es importante conocer las tendencias de consumo 2023 para estar en la vanguardia de lo que esperan los consumidores de los negocios.

Sin embargo, al momento de poner en marcha estrategias es importante estar conscientes de que en cuanto a la obtención de nuevos clientes importa más la calidad que la cantidad.

De nada sirve realizar campañas en las que consigas 500 nuevos potenciales clientes la primera semana, pero que ninguno de esos 500 se interese realmente por comprarte algo.

Por esta razón, lo primero es saber cómo atraerlos de una manera efectiva; después de eso, aplicar estrategias de conversión y de retención.

Algunos de las recomendaciones que debes seguir para atraer clientes de calidad son:

• Identifica las necesidades y los problemas que tienen tus clientes.

• Investiga a tu cliente ideal, y realiza buyer personas por cada uno que identifiques.

• Determina el buyer journey o recorrido de comprador, para así tener una visión más amplia de toda la fase de atracción.

• Enfócate en crear relaciones con tu audiencia, ya sea en redes sociales, correo electrónico, blog, grupos especializados, etc.

• Cuando tengas mayor comprensión de los clientes que quieres atraer, implementa estrategias de atracción, no de venta directa. Por ejemplo: marketing de contenidos, artículos en medios, influencers, SEO, Publicidad nativa, entre otras.

Cómo establecer objetivos de atracción

Antes de adentrarnos en las estrategias creativas para atraer clientes, nos detendremos en un paso primordial para que toda acción tenga su resultado: el establecimiento de  objetivos.

En este caso, objetivos de atracción. Y para ello, podemos utilizar el método SMART ya que permite definir metas con claridad.

El diseño de objetivos SMART contempla cinco características con las cuales cada objetivo debe cumplir, que son las siguientes:

-Specific (específico): ¿qué quieres conseguir? .

-Measurable (medible): ¿qué KPI o indicadores puedes utilizar para medir el cumplimiento del objetivo? 

-Attainable (alcanzable): ¿tu objetivo es realista a la situación interna y externa de tu empresa? 

-Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu empresa o a tus clientes?.

-Timely (a tiempo): ¿cuándo se tiene que conseguir? ¿El objetivo es a corto, mediano o largo plazo?

Algunos ejemplos de objetivos de atracción siguiendo el modelo SMART serían:

-Aumentar el número de visitantes del sitio web en un 20% en los próximos 6 meses.

-Conseguir 40.000 impresiones en los anuncios pagos en los próximos 3 meses.

-Aumentar el alcance de las publicaciones orgánicas en un 10% en el Q2.

Y reiteramos, es importante que los objetivos planteados sean realistas y medibles, solo de esta manera podrás saber si estás cerca o lejos de llegar a la meta, conforme vas avanzando en las estrategias.

7 Estrategias creativas para atraer clientes

1. Realiza un Concurso

Los concursos son efectivos ya que hacen partícipes a la audiencia de una experiencia única y de la cual además pueden verse recompensados. 

Los concursos, además, funcionan para fortalecer las relación entre la marca y sus consumidores, promover la fidelización y el viral loop (acciones que se viralizan).

Ahora bien, concursos hay de muchos tipos. Algunos tienen un éxito rotundo, otros no. Los concursos que triunfan son los que apelan al estilo de vida y los intereses del target de la compañía. Los que no, son los que regalan un iPhone u otros incentivos que no tienen nada que ver con la marca.

Si quieres que un  concurso te de el mejor retorno sobre la inversión, relaciónalos con tu marca. 

Esto hace que la motivación tenga que ver con tu marca, tu producto o tu servicio. Atraerás participantes que estén interesados y con más probabilidades de comprar tu producto – no a los que sólo les “gustas” por el premio de tu concurso.

Para inspirarte, te presentamos el caso de un concurso exitoso realizado por la marca Dove en Canadá.

Como sabrás, Dove es una empresa multinacional que hace productos de belleza para mujeres y hombres. Son reconocidos mundialmente por “estar comprometidos con ayudar a todas las mujeres a darse cuenta del potencial de su belleza, creando productos que ofrecen un cuidado real”.

Promueven la autoestima de mujeres y chicas como parte de su marketing, y en sus campañas usan personas “reales” de modelos.

Siguiendo su filosofía, realizaron un concurso en Facebook llamado Real Beauty Should Be Shared o “La verdadera belleza debería ser compartida”, donde les pidieron a sus seguidores que les dijeran por qué sus amigas “representan la Verdadera Belleza”, escribiendo el nombre de sus amigas, además de dos cosas que las hacen bellas.

¿El Premio? Los ganadores se convertirían en el próximo rostro de Dove.

En este caso,  el concurso se convirtió en una brillante campaña de branding. No sólo Dove consiguió un rostro real para futuras campañas de marketing, sino que su marca se asoció con la belleza de personas reales, haciendo de su eslogan algo más que sólo palabras.

2. Enseña algo a la audiencia desde el área de conocimientos de tu marca.

Como marca o empresa, tienes la posibilidad de posicionarte como experto en un área de conocimientos determinado. Y puedes compartir este expertise con tu audiencia, formada por un grupo de gente interesada en el mundo que tanto conoces. Esto es algo realmente efectivo para comenzar una relación de fidelización con esos potenciales clientes.

Pero ¿Cómo aplicarlo para atraer clientes? Hay una serie de cosas que puedes hacer, dependiendo de tus recursos: 

• Realizar charlas o webinars online eligiendo un tema de interés para tu audiencia.
• Ofrecer material útil de descarga gratuita, como Whitepapers, eBooks y plantillas.
• Organizar un taller cara a cara, en conjunto con otros profesionales de los campos relacionados.

Recuerda que el foco de esta estrategia es atraer,  no vender de manera directa. Así que enfócate en el contenido e información de calidad que puedes ofrecerle a tu audiencia.

3. Participa en eventos de terceros.

Si no tienes los medios para organizar eventos propios, una de las maneras más eficaces de llegar a un nuevo público es participar en eventos de terceros, siempre y cuando sean dirigidos al público de tu target.

Una gran estrategia para atraer posibles nuevos clientes en este tipo de eventos es distribuir regalos y muestras de tus productos estrella. O si promueves un servicio, puedes dar cupones de descuento o gift cards.

Contacta con los organizadores de eventos que podrían estar interesados en tu marca o empresa para un evento o una conferencia. Ellos tienen un claro interés en mantener a sus clientes contentos, y a la gente nada le gusta más que recibir regalos gratis. 

Este método para atraer clientes te permitirá comunicarte con la gente en un ambiente relajado, en el que no se sientan presionados para comprar y estarán encantados de probar tus productos.

4. Ofrece algo gratuito.

¿Alguien dijo gratis? Si quieres atraer clientes que conozcan tus productos o servicios, ofréceles una muestra gratuita. Esto no significa que regales tu marca a cualquier persona y todo el tiempo. Puedes aplicar tiempos limitados o de vencimiento para aprovechar una oferta, o tal vez alguna estrategia de 2×1.

Si un usuario antes se había sentido atraído por tu producto o servicio, pero no se había animado a adquirirlo, podrá encontrar el momento perfecto para hacerlo. Si el producto o servicio lo satisface y, además, brindas un servicio al cliente de excelencia, lo más seguro es que esté encantado de volverse un cliente.

5. Crea Branded Content.

Un recurso infalible para ganar la atención de los consumidores está en crear contenido propio y exclusivo que otorgue un valor añadido, es decir Branded Content. 

Y pueden ser desde tutoriales en tu canal de YouTube, un documental o hasta uno de los favoritos de las marcas: un cortometraje.

En esto, la marca española Estrella Damm ya nos tiene habituados a hacer de su anuncio de verano, un maravilloso cortometraje. La edición 2021 se tituló “Amor a Primera Vista”,

una historia protagonizada por Mario Casas, Mireia Oriol y Joan Amargós para poner de manifiesto que la cultura y el medio ambiente son fundamentales para nuestra vida.

Estrella Damm a través de sus cortos ha conseguido conectar como nadie con el público al compartir estas historias de calidad. 

6. Atrévete a hacer Marketing Callejero.

El también llamado “Street Marketing”  nos habla de acciones promocionales que se realizan en la calle y que resultan muy atractivas para el público. Cuentan con el factor sorpresa, por lo que estas acciones de marketing se fijan en su memoria y trae como resultado, que se potencie la imagen de marca.

Tenemos muchos ejemplos de marcas que se han lanzado con estas actividades. Pero una campaña que queremos resaltar es la realizada por Netflix con motivo de la temporada 5 de La Casa De Papel.

Las calles de Madrid, Barcelona, Milán, entre otras ciudades europeas, fueron el centro de esta campaña que utilizó la intriga y los spoilers, y promovió además la participación en Redes Sociales con el hashtag #ResuelveLCDP.

7. Involúcrate con Causas Sociales.

Una forma de atraer clientes y además realizar buenas acciones es involucrar a tu marca con causas sociales que pueden interesarles a tu audiencia y crear contenido y campañas en torno a eso. Se trata de mostrar un lado comprometido y de responsabilidad social.

La lucha contra el cáncer, por ejemplo, es un tema que sensibiliza a gran parte de la sociedad. En conjunto con la Asociación Española Contra el Cáncer, en La Caja Company realizamos esta campaña que buscó dar a conocer las experiencias y lecciones de vida de sobrevivientes del cáncer. 

Si bien existen muchas más maneras de acercarte a tus clientes, ya conoces estas 7 estrategias creativas que han utilizado -y siguen utilizando – las grandes marcas con éxito para atraer clientes.

Recuerda que es importante adaptarlas a tus objetivos, tus potenciales clientes y tus recursos. Y sobre todo ten en cuenta lo que comentamos: en materia de atraer clientes, importa más la calidad que la cantidad.