El secreto tras las campañas de marketing de influencers

A pesar de las barreras que creamos que pueden existir a la hora de llevar a cabo campañas de marketing de influencers, cabe resaltar que este tipo de estrategias no son exclusivas de marcas con grandes presupuestos o con un gran reconocimiento en el mercado. 

Una de las ventajas que tienen las redes sociales, es la posibilidad de fidelizar a los usuarios y de generar contenido que permite el acercamiento de las marcas que buscan promocionarse en estos canales. 

Cuando hablamos de barreras también nos referimos al hecho de poder acceder a perfiles con un gran número de seguidores, porque existe la creencia que para que una campaña tenga resultados significativos debe hacerse con influencers reconocidos que cuentan con un gran número de seguidores. 

Sigue leyendo porque a continuación te contamos el paso a paso para realizar una campaña de marketing de influencers incluso si tu marca no cuenta con muchos recursos para hacerlo. 

Entonces, ¿cómo empezar? 

Desde La Caja Company, recomendamos seguir un esquema de 5 pasos indispensables para garantizar el éxito de una campaña en redes sociales. 

1. Define los objetivos para la campaña

Como en cualquier proyecto o estrategia es necesario definir previamente lo que queremos conseguir y luego identificar los recursos de los que disponemos para poder conseguir ese objetivo. 

En el caso de las campañas de marketing de influencers es importante saber que principalmente el resultado va a ir dirigido al reconocimiento de marca o branding y hacia la fidelización de una audiencia. 

¿Qué quiere decir eso? 

Son pocas las marcas que consiguen incrementar sus ventas de manera inmediata con este tipo de acciones, en cambio, lo que se logra es que los usuarios tengan presentes las recomendaciones que hacen los influencers a través de sus perfiles para tomar decisiones compra. 

Los expertos los llaman el top of mind ( top-of-mind awareness, abreviado TOMA), es decir, tener presente una marca o producto en la mente del consumidor al pensar en algo específico. 

Dicho esto, algunos ejemplos de objetivos para llevar a cabo campañas de marketing de influencers podrían ser: 

  • Aumentar el número de seguidores 
  • Mejorar el reconocimiento de marca
  • Promocionar o comunicar los usos y beneficios de un producto o servicio. 

Dentro de la definición de los objetivos es necesario identificar a quién va dirigida la campaña, así como la plataforma donde se encuentra el público al que se quiere llegar. 

Estos son algunos puntos clave a tener en cuenta dentro de la definición de los objetivos: 

  1. Target o público objetivo (edad, gustos, preferencias…)
  2. Plataforma o plataformas donde se realizarán las publicaciones 
  3. Número de publicaciones 
  4. Objetivo o propósito final de la acción 

Después de haber definido los objetivos es momento de evaluar cuál es la estrategia que se ajusta al producto o la marca que vamos a comunicar. 

2. Seleccionar el tipo de campaña

Las opciones de hacer marketing en redes sociales pueden ser muchas, pero lo ideal es que el tipo de campaña vaya en línea con el objetivo que se ha planteado previamente.

Si hablamos de Instagram, existen 4 alternativas de formato para hacer publicaciones. 

  • Post o publicación 
  • Stories 
  • IGTV 
  • Reels (nueva forma de crear y descubrir videos cortos).

Y para Facebook:

  • Fotos
  • Videos
  • Enlaces
  • Texto
  • Transmisiones en vivo
  • Secuencias
  • Historias

¿Cuál es mejor?

Depende, porque cada una tiene sus particularidades, características y  beneficios, por ejemplo: en Instagram las stories tienen más visualizaciones pero sólo tienen una duración de 24 horas, mientras que las publicaciones o post permanecen en el tiempo.

En el caso de Youtube, puede pactarse o bien vídeos dedicados en los que se habla en exclusiva de una marca o menciones en diferentes videos, esto deberá acordarse y negociarse con el influencer

Después de saber esto, es momento de definir el tipo de campaña que más se ajusta al perfil de audiencia que se ha definido en el objetivo. 

Las más utilizadas son: 

  • Publicaciones con recomendaciones
  • Códigos de descuento y marketing de afiliados.
  • Concursos y sorteos

3. Selecciona el tipo de influencer que quieres que participe en la campaña

En este otro post te explicamos cómo diferenciar y segmentar los influencers por número de seguidores, tipo de campaña, presupuesto y objetivos.

Nuestra recomendación es valorar diferentes aspectos de cada influencer antes de elegir a la persona o personas que participarán en la campaña porque de esto depende en gran medida el éxito o fracaso de la misma. 

Hacer la selección de influencers puede ser un trabajo de horas en la que se puede recoger gran cantidad de información por eso se hace necesario clasificarla en un fichero excel de manera estructurada para poder tomar la mejor decisión. 

Hay dos formas de realizar una búsqueda de perfiles:

1. Búsqueda manual

Se trata de ir buscando uno a uno los perfiles en las diferentes redes sociales que puedan encajar dentro de la campaña, bien sea por su temática, edad o intereses. 

Este tipo de búsquedas manuales puede llegar a ser una tarea ardua, aunque para búsqueda de influencers de nicho puede ser una buena opción. 

2. Utilización de plataformas o aplicaciones

En el artículo sobre las 5 mejores herramientas para marketing de influencers puedes ver algunas opciones para realizar búsquedas más optimizadas y de forma más sencilla. Incluso con el uso de estas aplicaciones es recomendable realizar una recopilación de la información en un documento que permita comparar y tomar decisiones. 

Llegados a este punto, podrían surgir algunas dudas con respecto a la efectividad de este tipo de acciones. Por eso, queremos dar un par de razones por las que una campaña de marketing de influencers es una buena opción para promocionar marcas, productos y servicios. 

La principal ventaja es que es el influencer crea y distribuye el contenido con el que su audiencia se siente identificado y tiene mayor afinidad, por esa razón recomendamos la creación de un briefing o una guía de cómo enfocar la campaña para que el influencer lo adapte a su lenguaje. 

Otra ventaja, es el alcance (número de personas) que se obtiene con pocos recursos

Si quieres saber más sobre las ventajas de las campañas de marketing de influencers, te invitamos a visitar este artículo en el que hablamos con más detalle sobre el tema. 

Una vez seleccionado el influencer y llegado a un acuerdo de colaboración, es imprescindible redactar un contrato que estipule las condiciones de la colaboración, como puede ser: 

  • El número de publicaciones a realizar.  
  • Entrega de las métricas obtenidas de la acción. 

4. Realiza una pequeña descripción o briefing de la campaña para darlo a conocer al influencer

Ya tenemos los objetivos, el influencer, y el canal que vamos a utilizar. Hasta aquí está hecho la mitad del trabajo para poner en marcha una campaña de marketing de influencers

Ahora es momento de definir la información que se transmitirá al influencer sobre la marca o el producto. El influencer debe tener todos los detalles sobre: 

  • Los objetivos  de la campaña. 
  • Los días de publicación.
  • Datos relevantes a tener en cuenta, como: enlaces, menciones…
  • El Copy del post o de la publicación.
  • La dinámica de la comunicación con la audiencia. 

¡Recomendación!

Cada influencer tiene su forma y estilo de contar las cosas, nuestro  consejo es, dejar margen para que ellos puedan adaptar el contenido de acuerdo a su formato habitual, esto hará parecer el contenido más auténtico y que no sea un simple anuncio más. 

Por otra parte, como lo recomienda Neil Patel:

«Sé auténtico. La razón por la cual la publicidad tradicional no es tan efectiva hoy en día, es porque la gente quiere tener conexiones auténticas».

Estos son algunos puntos que deben incluirse dentro del briefing:

  • Objetivo de la acción.
  • Fecha inicio y fecha fin de la acción. 
  • Tipo de publicación: vídeo, story, post…
  • Descripción del contenido a publicar. 
  • Comentarios o datos relevantes que deba saber el influencer.

5. Haz seguimiento de la campaña

Y por último pero no menos importante, hacer seguimiento de toda la acción, independiente de que sea una campaña recurrente o se trate de un solo post, las métricas nos ayudan a identificar si realmente vamos o no por buen camino y si es el caso, cambiar de estrategia. 

Si no se cuenta con herramientas especializadas de medición, el influencer puede proporcionarlas, es recomendable que también se acuerde este aspecto en el contrato para evitar malentendidos y asegurar que contaremos con esa información después de la campaña. 

¿Qué otros datos podemos medir una vez finalizada la acción? 

  • Número de visitas que ha tenido la publicación.
  • Número de interacciones (comentarios, me gusta, clics en enlaces) o cuántas veces ha sido compartido el contenido.
  • Alcance logrado vs Inversión.

Esperamos que después de leer este artículo te animes a realizar campañas de marketing de influencers ya sea porque lo hagas por cuenta propia o porque lo hagas con una agencia de marketing de contenidos

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Cris Arango
Cris Arango  
Copywriter | Ayudo a pequeñas empresas y marcas personales a aumentar sus ventas y registros a través de la creación de contenido para email marketing, webs, ecommerce y blogs.