Guía para realizar el mapa del customer journey enfocado en la experiencia del cliente
Si has llegado a este post es porque necesitas una forma sencilla para definir el mapa de tu customer journey y la experiencia del cliente. Pero antes, te damos un par de motivos para que sigas leyendo: En este artículo abordamos el customer journey desde una perspectiva de experiencia del cliente, ya que es el […]
Los 9 mitos del marketing de influencers más extendidos
Los mitos del marketing de influencers aumentan a medida de que esta estrategia se populariza y es cada vez más usada. No es de extrañar que se creen incógnitas a su alrededor, muchas veces para restar crédito y dispersar la atención y otras, debido a malas experiencias con influencers o campañas. Las razones pueden variar […]